Clinica Veterinaria Mascotiti, Urgencias 24 horas

Clinica Veterinaria Mascotiti, Urgencias 24 horas

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Reviews about Clinica Veterinaria Mascotiti, Urgencias 24 horas

4.7
/  220 reviews and 278 ratings
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  • Llegue alli con mi gato de urgencias, se habia tirado por la ventana y me dijeron que habria que cortar la pata, que lo llevara a otro lado y un mes despues estoy escribiendo esto y mi gatito tiene las 4 patas gracias a otro hospital veterinario que no fue este. Ademas hacia frio en la sala, no habia espacios separados entre gatos y perros. Y para rematar una señora le trajo una mantita a su perro y cuando se fue los empleados se rieron de ella. No volvere nunca a este lugar.
    Ademas le hicieron
    – show
  • Hemos llevado al perro en horario de urgencia y el trato ha sido muy bueno. Muy amables, cercanos y honrados.
    Muchas gracias.
  • EXCELENTE! Atención 100% profesionalidad 100% Empatía a tope! Les he confiado la vida de mi princesa en 2 ocasiones con 12 años y de verdad no hay palabras para agradecerles!

    Los recomiendo con los ojos cerrados!
  • Es una clínica profesional aciertan con diagnostico certero tambien por que realizan quizás más pruebas de las que a priori pueda necesitar, por ello la factura es elevada. Siempre entra el dilema en que quieres lo mejor para tu compañero,(otros lo llaman mascota) y el equilibrio en no arruinarte si sigues todas las indicaciones de los veterinarios/as. Para ser 24 hrs y en la mayoría de las veces tienes que esperar resultados se echa de menos un WC para los clientes. La recepción escasamente – show
  • Fuimos de urgencias y Luis nos atendió muy bien
    • Muchas gracias por tu. Valoración
      Bienvenido siempre que nos necesites
  • Aunque fui por urgencias (no soy cliente habitual) nos trataron fenomenal. Revisaron al perro con detalle y nos explicaron perfectamente las opciones.En resumen, trato fantástico y muy profesional
    • Que tranquilidad poder ir a urgencias con la incertidumbre de no ser tu veterinario habitual y sentirte bien atendida
      Lo estamos haciendo bien y queremos seguir mejorando
      Gracias por ese feebback
  • Excelente atención fuimos de urgencias con mi cachorro y todo salió muy bien ya que se había tragado un calcetín
    • Qué tranquilidad cuando a nuestro mejor amigo le pasa algo como eso y puedes resolverlo rápidamente
      Gracias por darnos esa confianza y bienvenida a nuestra familia Mascotiti
  • Se agradecería más empatía cuando muere un perrito.
    Poco profesionales para tratar con animales que forman parte de tu familia.
    • Hola Rocio, valoramos todas la reseñas para mejorar el servicio que prestamos, por favor podrías darnos más detalles, como el nombre de tu mascota, cuando te atendieron, porque en nuestro sistema no tenemos ninguna ficha a tu nombre.
  • Poca empatía con el dueño y diagnóstico más que regulero
    • Hola Enrique, valoramos todas la reseñas para mejorar el servicio que prestamos, por favor podrías darnos más detalles, como el nombre de tu mascota, cuando te atendieron, porque en nuestro sistema no tenemos ninguna ficha a tu nombre.
  • Se niegan a dispensar una medicación para un animal que no es “cliente” (dicho por ellos) suyo.

    Contestando a lo que usted dice, el artículo del que habla es el siguiente, lo cual me hace pensar que el que está en desconocimiento es usted:

    Artículo 4. Garantías de independencia.
    1. Sin perjuicio de las incompatibilidades establecidas para el ejercicio de actividades públicas, el ejercicio clínico de la medicina, de la odontología, de la veterinaria, así como de otras profesiones sanitarias con
    – show
    • La ley del medicamento en su articulo 4,1 prohíbe dispensar medicamentos a mascotas que no has sido vistas en consulta, precisamente para evitar la automendicación, resistencia a los antibióticos y preservar la salud de las mascotas. Gracias por tu comentario, opinar desde el desconocimiento es muy fácil.
  • Excelente hemos tenido una muy buena experiencia trato inmejorable y atención muchas gracias por vuestro trabajo. Sin duda alguna recomendamos la clínica.
    • Muchísimas gracias a ti por la confianza y por valorar nuestro trabajo,que lo hacemos con la pasión y el respeto más grande por nuestros mejores amigos
  • Me encanto en trato.
  • Muy mala experiencia como cliente.
    No dudo del trato que hacen a los animales pero el trato al cliente es bastante mejorable: primero intentaron cobrarme pruebas que no habían hecho. Segundo aparecieron tratamientos que no me habían comentado con anterioridad. Una imagen bastante mejorable. No repetiré
    • En nuestra clínica toda la. Informacion referente a los pacientes y sus tratamientos es completamente transparente, tanto así que la compartimos con los propietarios en detalle y en tiempo real a través de nuestro sistema de gestión informática
      Qué bueno que como usted dice tratamos muy bien a los animales y esa ha sido su apreciación
      Las dudas sobre si intentamos cobrar de más algún concepto es verificable y para ello están los canales regulares a los cuales puede acogerse cualquier cliente p
      – show
  • Atención inmediata y un personal sumamente amable. Lo que más valoro es tener acceso al historial completo de mi gato desde mi móvil (especialmente al haber sido hospitalizado) donde pude ver incluso sus radiografías, analíticas y actualizaciones de “acciones tomadas” por el staff minuto a minuto en su perfil.

    Gracias por todo:)
    • Muchísimas gracias a ti
      Todos los dias tratamos de que nuestros clientes tengan la información en su mano rápida y efectivamente y el conocer los tratamientos y la seguridad de tener la información clara y al momento les da tranquilidad y confianza
  • Aconsejaría que antes de hacer alguna cirugía a nuestras mascotas, consultaran una segunda opinión. Mi experiencia no ha sido para nada agradable. Me dieron un presupuesto bastante inflado, cuando en realidad era algo muy sencillo.
    • Hola Sandra
      Es muy lamentable que tengas esa opinión
      Atom ha sido controlado, vacunado y esterilizado por nuestro equipo veterinario desde el 2020 sin ningún inconveniente y durante todo este tiempo tu experiencia siempre ha sido satisfactoria
      Te hemos dado un presupuesto de cirugía para un OTOHEMATOMA U OTOSEROMA, patología que sólo puede resolverse de manera quirúrgica y que aunque parezca sencillo como dices no lo es tanto ya que al no conocerse a ciencia cierta qué lo origina y aun cuando
      – show
  • El veterinario me explicó todos los detalles del estado de mi gata. Además me explicó a fondo los resultados del hemograma y de la eco grafía. Aunque eran las peores noticias, esas explicaciones me ayudaron. Gracias. Volveré
    • Muchas veces tenemos que dar muy malas noticias y explicar casos complicados de la manera más sencilla posible pero.todo sea por el bienestar del animal que es quien la está pasando peor
      Gracias por este comentario tan alentador
      Estamos aquí cada vez que nos necesites Sonsoles
  • Llevé a mi gatita de urgencias y la atendieron muy rápido, fueron muy cariñosas y eficientes. Ya habían atendido a nuestro gatito antes y siempre hemos estado muy contentos con su servicio. Es una clínica muy buena. El trato es muy cercano y saben cómo calmarte y darte soluciones.
    • Qué tranquilidad la de sentir que siempre que nos necesites estamos allí para ti y los tuyos
      Gracias por darnos esa confianza y por valorarnos tan bien
  • Fuimos a la clínica por una gran urgencia y desde el primer momento hasta el último la atención y el trato ha sido muy profesional, estás en continuo conocimiento de todo y te comunican siempre todos los avances. Gracias a vosotros Dama está viva, os vamos a estar siempre agradecidos.
    • Gracias Cristina
      Dama ha sido todo un reto para nuestro equipo desde el momento en el que llamaron por teléfono que venían de Cuenca en horas de la noche de un sábado
      Preparar el quirófano para una cirugía a medianoche y luego la recuperación
      Ustedes han sido unos propietarios muy responsables y en todo momento han estado dispuestos a hacer todo lo necesario para ayudar a Dama
      Así da gusto trabajar
      El equipo lo conformamos todos,los veterinarios, los auxiliares y las familias
      Les damos graci
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  • Me llamaron grosera,dos empleadas jovenes,una del laboratorio y la del mostrador.Me cobraron una analitica que yo no pedí,pero tampoco me la hicieron en regimen de urgencia,todavia no me lo puedo creer.
    • Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan buena nos ayudas a todos a mejorar
  • Últimamente lo único que se ve de esta clinica en las redes es su publicidad, en la cual nos indican unas cantidades y luego Inflan los precios.
    Contestando a su respuesta le diré q nada tiene q ver lo que indico en mi reseña con su respuesta, ponéis esterizacion de gatas a 79 y mandáis un presupuesto de 200 euros con todo incluido. Obviamente no espero que la operen a medias, simplemente indicar precio de lo que cobráis por realizar esa operación, no por la anestesia solo y el uso de unas gasa
    – show
    • A continuación te comparto la descripción que tiene la publicación de la campaña,

      El precio incluye; la cirugía, la anestesia general, monitorización, hospitalización durante el día y una revisión una semana después de la cirugía.

      Para todos los procedimientos bajo anestesia recomendamos realizar, como mínimo, una analítica sanguínea básica (hematologia) que tiene un costo de 24€. Al contratar la analítica con la campaña incluimos un electrocardiograma gratuito.

      No incluye la medicación Post-
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