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Hace unos meses, realicé un pedido de alto valor a esta empresa, y mi experiencia ha sido profundamente decepcionante. No solo no recibí ninguna notificación sobre la fecha de entrega, sino que debido a eso el producto quedó fuera de refrigeración durante todo el fin de semana, ya que nadie pudo identificar quién lo recibió, y en ningún momento tuve un trackeo del envío ni se me notificó que este había sido entregado.
Lo más frustrante es que, a pesar de mis continuos intentos, la empresa ha mostrado una total falta de interés en resolver esta situación, incluso responsabilizándome a mí y haciendo insinuaciones de que “yo podría averiguar quién lo había cogido”. Mi empresa se encuentra en un área empresarial de tres edificios. Cada edificio tiene 4 plantas. Solo en nuestra planta trabajan más de 300 personas. ¿Cómo se supone que debía yo averiguar quién lo recibió? Los envíos se gestionan con un seguimiento, esto es de vergüenza, es un ROBO.
De hecho, todavía tengo capital en el monedero y me pregunto, ¿debo darlo por perdido? Esto es inaceptable y parece más una estafa que un servicio legítimo.
Espero que esta reseña sirva como un llamado de atención para la empresa y que finalmente tomen medidas concretas para corregir este problema y brindar un servicio de calidad a sus clientes, además de advertir a otros consumidores sobre las posibles complicaciones que pueden enfrentar al tratar con esta empresa.
Comment:
Me han estafado 264 Euros
Date of services rendered:
21 Septiembre 2023
Specialist description:
Compra Online, por correo y según me dijo por teléfono, me atendió Ángel Zapatero
… – show
Igor K.
28 december 2022, 3:56 pm
Todo perfecto y envio muy rápido
Gustavo R.
6 december 2022, 2:12 pm
El penúltimo Ultramarinos. Excepcional.
jose m.
12 november 2022, 3:26 pm
Buena atención y buenos productos
lucia b.
14 october 2022, 10:27 pm
Este sitio es todo un descubrimiento! Llevo comprándoles algo más de un año y eso que vivo en la sierra Son súper atentos y profesionales! Producto que tienen es fantástico! Buen precio! Puede pagar con cheques restaurante..Es un acierto!
Matti M.
11 october 2022, 11:34 am
Buena tienda de barrio. Surtido suficiente. Quizá los precios elevados.
F. P.
23 august 2022, 2:12 am
Productos de alta calidad, magnífica atención y muy buena relación calidad/precio.
Paz S.
23 may 2022, 4:13 pm
Mucha variedad de productos. Sobre todo si quieres sorprender a tus invitados.
Guillermo
23 may 2022, 2:22 am
Trato muy amable y excelentes productos.
Nacho H.
20 march 2022, 9:18 pm
Perfecta tienda de ultramarinos
Paco F.
14 march 2022, 10:43 pm
Un sitio que no puedes perderte
Piedad M.
28 february 2022, 7:48 pm
Gran variedad de productos de calidad.
Manuel L.
16 february 2022, 2:28 pm
Muy bueno y calidad
Luke G.
15 february 2022, 10:03 am
One of the best places to buy ham, cheeses and a huge selection of great wines Keep up the great work!
Rosa S.
8 february 2022, 8:13 pm
Productos gourmet de primera calidad, y mucha variedad
Raúl R.
5 february 2022, 10:22 am
Mi consejo es id sin prisas para ver todos los artículos de calidad que tienen…te ayudan en lo que te haga falta y es una maravilla entrar aquí mi enhorabuena!!!
Kukufate m.
31 december 2021, 4:58 pm
Tienda de ultramarinos como las de toda la vida. Tienen muy buenos vinos y bien de precio. A los queseros, el queso con trufa es una maravilla
Juan A.
24 december 2021, 1:48 am
Excelente tienda de ultramarinos. 100% gourmet. Para mi la número uno de España
Raul P.
22 december 2021, 3:42 pm
Da gusto perderse en sus estanterías
Miguel A.
29 october 2021, 6:25 am
Ultramarinos con amplia variedad en productos de gran calidad. Atención al cliente profesional y servicial, sin caer en el hostigamiento de otros sitios similares. Muchas gracias a Ramón por su atención.Volveré.
Lo más frustrante es que, a pesar de mis continuos intentos, la empresa ha mostrado una total falta de interés en resolver esta situación, incluso responsabilizándome a mí y haciendo insinuaciones de que “yo podría averiguar quién lo había cogido”. Mi empresa se encuentra en un área empresarial de tres edificios. Cada edificio tiene 4 plantas. Solo en nuestra planta trabajan más de 300 personas. ¿Cómo se supone que debía yo averiguar quién lo recibió? Los envíos se gestionan con un seguimiento, esto es de vergüenza, es un ROBO.
De hecho, todavía tengo capital en el monedero y me pregunto, ¿debo darlo por perdido? Esto es inaceptable y parece más una estafa que un servicio legítimo.
Espero que esta reseña sirva como un llamado de atención para la empresa y que finalmente tomen medidas concretas para corregir este problema y brindar un servicio de calidad a sus clientes, además de advertir a otros consumidores sobre las posibles complicaciones que pueden enfrentar al tratar con esta empresa.
Me han estafado 264 Euros
21 Septiembre 2023
Compra Online, por correo y según me dijo por teléfono, me atendió Ángel Zapatero