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*Respuesta a la réplic a a mi reseña: yo no tengo porqué indicar a nadie que ustedes no son punto de recogida. Si alguna vez lo fueron y siguen apareciendo como tal, es su responsabilidad el preocuparse de que den de baja sus datos para que no sigan apareciendo como punto de recogida seleccionable. Cuando a ustedes les ha llegado el paquete (ese y otros, me imagino) podrían haber preguntado al repartidor por la empresa de envío y por algún contacto con el que hablar y solucionar el problema. Yo me limito a escoger la tienda que este más cerca de mi domicilio, dando por hecho que si se puede seleccionar, es porque está activa. Como comprenderá, no puedo estar preguntando o comunicando si ese punto sigue activo o no. Eso es cosa suya, reitero.
**Replicando a la amenaza: uff.. temblando estoy. Mi reseña es válida, puesto que hablo de un servicio que ustedes ofrecen según diferentes webs de comercios.
De acuerdo a esas webs, ustedes son punto de entrega. Y tengo un paquete devuelto (con su dirección), como prueba más clara. Y puedo hacer (y voy a hacer) una captura de imagen de la web del comercio, donde se ve claramente que ustedes aparecen (a día de hoy) como punto de entrega.
Por tanto mi reseña no es falsa, puesto que describo mi experiencia con un servicio que ustedes ofrecen. Y si no lo ofrecen, arréglenlo de una reverenda vez, porque como usted mismo ha dicho “los repartidores saben que no los podemos coger..”. Ah.. eso lo saben los repartidores (según usted). Y la gente que compramos ¿lo sabemos?. Pues ahí está el tema. Usted, como sabe que el paquete no le llega a la tienda (o eso dice) ¡pues arreglado! ¡sin problemas!, pero oiga.. ¿y qué pasa con la gente que no recibimos nuestros pedidos? ¿encima no podemos ni quejarnos?. De traca.
Es usted quién arremete con quién no debería y para colmo, con amenazas. Usted es el que demuestra tener muy poca vergüenza, porque ha optado por lavarse las manos en lugar de preocuparse de solucionar un problema que ya viene de lejos (“los repartidores ya saben..”).
Si de primeras me viene y me pide disculpas por “los inconvenientes causados y bla bla bla” y me lo explica educadamente, no tendría problema alguno en borrar mi reseña, pero no ha sido así.
Pues hasta aquí.
Adiós. … – show
¡Muchas gracias por el comentario!
Muy satisfecho
¡Muchas gracias por el comentario!
Bueno para mí y bueno para el medioambiente. Muchas gracias!!
¡Muchas gracias por el comentario!
¡Muchas gracias por el comentario!
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Muchas gracias por el comentario, cualquier problema, ya sabes donde estamos.
Un saludo
¡Muchas gracias por el comentario!
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