Klack Europe
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Klack Europe

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Reviews about Klack Europe

4.0
/  221 reviews and 101 ratings
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  • 5.0
    20 september 2023, 8:45 pm
    Advantages:
    Tuve un problema con el producto que me enviaron, me lo cambiaron y estuvieron muy atentos a lo que pasaba.
    Disadvantages:
    A pesar de que estuvieron muy atentos, tardó mucho en llegar el nuevo producto, pero no estaba en sus manos, creo que fueron los del envio los que tardaron una eternidad, pero, mejor tarde que nunca.
    Comment:
    Estoy contento, pese a que han tardado, tengo mi producto en casa, así que para mi, 5 estrellas.
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  • 1.0
    23 november 2022, 3:36 am
    Disadvantages:
    Pedí a través de Carrefour un *** de ps4,llegó toda la caja reventada los joisticks con fallos,el servicio de atención al cliente primero me decían que en el anuncio no pone que incluyan embalaje y en todas las fotos del producto aparece,en ningún sitio pone que no incluya eso una y dos el *** con un rayazo y los joisticks funcionan fatal aún por encima de cobrar gastos de envío si quiero el reembolso debo de pagar yo los gastos de envío.No lo recomiendo para nada,no te facilitan nada todo son pegas.
    … – show
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  • 8 february 2023, 5:51 pm
    Que casualidad que casi la mayoría de comentarios a esta empresa los llaman ESTAFADORES, justamente es porque son ESTAFADORES!
    Me enviaron unos auriculares que no funcionaban, me enviaron unos segundos y tampoco funcionaban, enviaron un repartidor a buscar los auriculares a mi domicilio y dicen que no han recibido ningún paquete, ósea que no van a darme mi dinero. Denunciemos a este ESTAFADOR!!
    Como es posible que siga haciendo estas cosas? Una basura!!!!! (Después no vengas a responder abajo     … – show
    1 0
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    • 9 february 2023, 2:04 am
      Estimada usuaria, su valoración totalmente fuera de contexto y rozando la ilegalidad será denunciada por los términos de mala educación utilizados. La mayoría de los comentarios son Positivos, puede comprobar fácilmente leyendo los números escritos, de todas formas leyendo su tipo de comentario no se le da cualquier credibilidad. En su caso no tiene cualquier comprobante de recogida ni tiene comprobante que haya devuelto los productos, por nuestra parte ni tenemos cualquier recogida registrada y … – show
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  • 2 february 2023, 12:45 pm
    Baja calidad de los productos, y poco cuidado con el embalaje. Y lo peor tener que pagar los gastos de envío, aún siendo error suyo, que menos que hacerse cargo ellos. Y dando gracias que me hicieron el reembolso. No creo que vuelva a pedir, difícil fiarse ya.
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  • 31 january 2023, 1:50 pm
    Buena atención con un problema y rápida solución
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  • 30 january 2023, 3:37 pm
    Compré un smartwatch para regalar, el cuál llegó súper rápido, pero la persona en cuestión no podía usarlo, se lo comenté por whatsapp y dijeron que les enviase el reloj de vuelta que harían el reembolso y así ha sido.
    Por lo tanto, tanto el envío cómo la devolución han sido correctos.
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  • 26 january 2023, 11:03 pm
    No recomendados. Mala calidad precio. Hay auriculares mucho mejores en el mercado. Nunca funcionan correctamente, siempre hay alguno que no se conecta a la primera y se le acaba la bateria mucho antes de lo que te venden. MALA COMPRA
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  • 26 january 2023, 11:00 pm
    Estafa. En las especificaciones pone que duran 3h. Uno de los auriculares no me dura ni 40 min y los del servicio tecnico me dicen que es correcto, que como minimo deben durar entre los dos 1h, o sea 30min por auricular. Mentirosos!!
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  • 25 january 2023, 10:57 pm
    Servicio post venta nefasto. Muy difícil comunicación, tanto por watsap o vía mail. Llamar es imposible porque sale una grabación automática diciendo que todos los agentes están ocupados cuando no existe ningún agente que te pueda atender.
    Intento devolver un producto defectuoso el cual no me dan ninguna instrucción concreta para realizar la gestión.
    Llevo un mes intentando devolver el producto y me dicen que el paquete no estaba preparado. Ni siquiera han acudido a recogerlo. Es una estafa.
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  • 25 january 2023, 8:55 pm
    Excelente servicio.
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  • 24 january 2023, 1:24 pm
    Nefasta experiencia. Son unos verdaderos estafadores, mires donde mires siempre envían productos dañados, rotos o en mal estado y después no te ayudan lo más mínimo para solucionar el problema, me siento engañado y pienso poner una reclamación por Estafa, ya que el producto no es el indicado, llego con el embalaje destrozado y el funcionamiento del producto es defectuoso. Mires donde mires siempre tienen las mismas reseñas de mucha gente disconforme y estafada. Siempre contestan a las reseñas a … – show
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  • 20 january 2023, 7:16 pm
    He comprado airpods de todos los colores para repartir entre la familia. Los artículos vienen muy bien presentados y los colores son muy bonitos, sobretodo los metalizados. El envío llegó en poco tiempo y aunque un artículo tuvo un pequeño problema desde Klack han estado siempre en contacto hasta poder solucionarlo. Y en poco tiempo ya cuentan con un nuevo cliente contento.
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  • 19 january 2023, 11:56 am
    1 estrella porque no me deja poner 0, así que, 0 recomendable y 0 profesionales.

    Compré un 1 par de auriculares el 21 de octubre, no funcionaban, pagué yo la devolución (cosa que no entiendo, cuando la devolución fue como consecuencia de un defecto del artículo), me enviaron otros, TAMPOCO funcionaban (esta vez me enviaron 2 pares de auriculares para compensar los gastos de la devolución).

    Me chantajean con mandarme otros si les ponía 5 estrellas en las reseñas (algo que me pareció patético y     … – show
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    • 19 january 2023, 1:17 pm
      Hola Paula, con 2 emails cualquier cliente que compra algo a nosotros tiene la solucion si hace correctamente los despistes indicados y aguarda 48H habiles por una respuesta, pero si escribe 1 Correo cada 2 minutos pensando que un Email es un Chat en vivo es normal que pueda tener 64 correos y que incluso haya entrado en Spam por tantos correos. Gracias por Compartir la informacion de que el vendedor le ha ofrecido enviar un producto NUEVO sin devolver el antiguo. No conocemos a ninguna otra emp … – show
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  • 19 january 2023, 11:48 am
    Compré unos auriculares y he tenido un problema que han solucionado rápidamente. Contacté con atención al cliente y enseguida me respondieron, haciendo una gestión eficaz. Con un trato así, da gusto comprar.
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  • 19 january 2023, 12:01 am
    Estafa! Compre unos auriculares en mediamarkt no sabía que eran de vendedor externo. Los cargué y en un minuto el derecho pitó y dejó de funcionar, acto seguido el izquierdo, y al día siguiente se había descargado la funda por completo. Ponerse en contacto con ellos es imposible, al final por WhatsApp, tardan en contestar, dan soluciones como, te mando otros (saben la calidad nefasta y que tiene defecto) les hablas de devolución de dinero y todo son problemas, que si te cobramos 8 euros, que si … – show
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    • 19 january 2023, 12:19 am
      Hola MariCruz hemos pedido informaciones para presentar una denuncia formal el juzgado de instrucción por difamación a la empresa con mentiras y sin fundamento. En España cualquier compra online a una empresa registrada como tal obedece a leyes y tales son inquebrantables. Todo lo que comenta sobre nosotros demuestra que nunca ha comprado nada a nosotros y por otra parte detalla pormenores que son totalmente Falsos y nada más lejos de la realidad. Empezando que las devoluciones por defectuosos … – show
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  • 18 january 2023, 7:29 pm
    Me llegó un reloj defectuoso, pero en cuanto me puse en contacto con ellos, me dieron una solución rápida y efectiva, enviándome un nuevo reloj (el mismo que compre) sin ningún coste adicional, ¡excelente!
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  • 17 january 2023, 7:56 pm
    Compro una envasadora al vacío mediante a través de Carrefour pero sale de esta empresa (no la vende directamente Carrefour). Me debía llegar el 9 de Enero y estamos a 17 y nada. Carrefour me dice que al no enviarlo ellos directamente que hable con la empresa directamente para solucionar antes el problema, ya que con Correos Express es imposible contactar.

    Me he puesto en contacto con ESTA empresa tras 25 llamadas (no es ironía) pero nunca un agente, siempre las líneas ocupadas. Y yo pienso que     … – show
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    • 18 january 2023, 6:23 pm
      Hola Noemí, tal como usted dice no ha comprado nada en nuestra Web, su valoración será denunciada por ser totalmente falso lo que indica. Por otra parte, si tiene un envío que no llega y ese envío es nuestro, usted tendría la información en el primer minuto con el Seguimiento y transportista donde cualquier usuario con acceso a internet puede comprobar lo que sucede con dicho envío. Como en cualquier compra que requiere un envío. Por lo que su duda sobre la entrega lo podría solucionar usted mis … – show
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  • 17 january 2023, 4:10 am
    HORROSO EL SERVICIO ¡NOO CONFIEN!!
    Me vendieron productos defectuosos (tengo las fotos que lo demuestran) y para devolver los productos y obtener el reembolso querían que pagase el envío. Tuvo que intervenir Carrefour a solucionarlo.
    Y ahora dicen que me van a mandar los productos, cuando CLARAMENTE dije que quiero el REEMBOLSO. He puesto 2 reclamaciones. Estpy a la espera del que dirán.

    Y no digáis que esto es mentira porque tengo pruebas.

    MUY MAL SERVICIO.
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    • 18 january 2023, 6:22 pm
      Hola, comprobamos que tiene 0 compras con nosotros. Cualquier artículo defectuoso se devuelve sin COSTE si es como usted dice tendría que reclamar en la oficina del consumidor por tal vendedor no cumplir la Ley. Saludos
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  • 16 january 2023, 12:00 pm
    Compré un producto a través de Carrefour online y al solicitar su devolución comienza la odisea, no lo recomiendo para nada y no sé como Carrefour trabaja con ellos, ya he puesto una reclamación.
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  • 12 january 2023, 11:07 pm
    He tenido un problema con el reloj y han sido muy amables y me han hecho la devolución sin problema! Lo recomiendo
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