Tanatorio SUR (SFM)
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Address
28054 Madrid, C. Ildefonso González Valencia, 1
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Reviews about Tanatorio SUR (SFM)
All reviews 76
Sort:
Funeral parlors in Madrid
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28013 C/ Gran Vía, 62 -
28010 Calle de Manuel Silvela, 5
-
28009 C. de Máiquez, 36
Nos informan que a las 17:30 nos traían el catering las 19:00 de la tarde sin catering máquina de agua sin funcionar avisado tres veces a mantenimiento no saben arreglar la avería la sala llena sin agua nos dicen que a última hora de la tarde nos recogen el catering nos recogen el catering a las 9 de la mañana del día siguiente y seguimos sin agua
Penoso la verdad velando a tu madre en la sala
11-01-2023
No tenemos claro que web ha visitado. Este tanatorio no tiene una web propia, su página se encuentra integrada dentro de la web de Servicios Funerarios de Madrid, ya que es una de sus instalaciones municipales.
Existen empresas dedicadas a la venta de flores, recordatorios, esquelas y otros servicios relacionados con el servicio funerario, que en ocasiones intentan suplantar nuestra identidad.
Para nosotros sería útil conocer más a fondo su comentario. Si desea compartir impre siones con nosotros puede hacerlo a través de marketing@sfmadrid.es … – show
Nos gustaría conocer más en detalle lo sucedido, ya que son cuestiones poco habituales, por favor contacte con nosotros a través de marketing@sfmadrid.es para que podamos verificar la identidad y el servicio prestado.
La hora de salida para los traslados se fija con antelación, y es poco probable que se retrase su salida, salvo que existan circunstancias que obliguen a ello, ya que previamente se ha informado a sanidad.
En ocasiones el sacerdote pasa por la sala velatorio a reali zar un responso estando ausente la familia. En ese caso debe volver en otro momento. Si finalmente el responso no fue realizado puede reclamar la devolución del importe correspondiente, que por otro lado, es una donación a la iglesia católica, no un importe cobrado por Servicios Funerarios de Madrid. … – show
Actualmente los horarios de cocina de la cafetería del tanatorio están establecidos en base a la demanda habitual observada.
Lamentamos las molestias que este asunto les ha causado.
En este momento nos encontramos en proceso de estudio de los servicios de cafetería que se prestan en nuestros tanatorios, con la finalidad de poder adaptarlos de la mejor manera a las necesidades de las personas que los utilizan.
Creo que el tanatorio tendría que llevar la gestión del garage.
Un saludo.
Estamos trabajando para solventar esta incidencia, lamentamos profundamente las molestias que este asunto les ha ocasionado.
Los más de 55 años de experiencia que tenemos, nos han enseñado que aunque algunos de los trámites a realizar son un tanto complejos, es muy importante tratar de hacerlos sencillos para las personas que están padeciendo la perdida de un ser querido.
Para nosotros es muy importante acompañarles y ayudarles en estos momentos tan duros.
El Tanatorio Sur ha sido renovado recientemente para facilitar un entorno aún más adecuado para la despedida y el duelo.
Lamentamos que no hayan podido cenar en la cafetería del tanatorio.
Los horarios del servicio de cafetería se van ajustando a la demanda general de las personas que la visitan. Actualmente son pocas familias las que deciden permanecer en el tanatorio por la noche.
Además de la cafetería existen máquinas de vending que ofrecen productos de forma ininterrumpida.
Sentimos mucho las molestias que este asunto le ha causado, estamos trabajando para solucionar los problemas técnicos que lo originan.
Este tanatorio está situado en Carabanchel, junto a la Avenida de los Poblados y la Carretera de Toledo, una zona bastante poblada.
Las plazas de aparcamiento situadas en las inmediaciones no son reguladas, por lo que es posible aparcar sin pagar.
Al contratar los servicios de este tanatorio la comercial nos dice que al estar dos noches velando a nuestro familiar nos ofrece un catering de desayuno por noche.
En el primer día se les olvida y tenemos que ir a recepción a reclamarlo.
En el segundo día directamente no lo
traen porque la comercial no lo ha registrado.
Muy poco serios la verdad
Lamentamos el mal entendido y las molestias ocasionadas con este asunto.
Por favor para poder estudiar con detalle lo sucedido necesitaríamos conocer algún dato que nos lo permita, como por ejemplo el número de expediente o el nombre de la persona fallecida.
Si lo desea puede facilitárnoslo a través de marketing@sfmadrid.es
Gracias.
Los precios de la cafetería son contenidos y los bocadillos generosos de tamaño. Sin embargo, la ensaladilla no es muy recomendable, es de las congeladas.
Gracias por facilitarnos su valiosa opinión, tomamos nota de sus comentarios con la intención de continuar mejorando.
El Tanatorio Sur está situado en una zona donde existen múltiples plazas de aparcamiento libre en los alrededores.
Por otro lado, el aparcamiento situado en su interior aplica una tarifa que es incluso inferior a la de los aparcamientos públicos municipales. Por ejemplo, en 2022 el precio por 1h es de 1,70€
En SFM tratamos de crear un espacio adecuado y donde se pueda encontrar todo lo necesario para facilitar el duro momento de la despedida de un ser querido.
Tomamos nota de su comentario, de cara a futuras revisiones de nuestra señalética.
Un saludo.
Para nosotros lo más importante es tratar de acompañarles y facilitarles el mejor entorno posible para despedirse, en esos momentos tan duros.
Un saludo.
Estamos trabajando para recuperar el horario habitual del restaurante-cafetería de este tanatorio.
Por otro lado, en este tanatorio existen máquinas expendedoras de comida y bebida a las que se puede acceder durante las 24 horas del día.
Un saludo.
Lamentamos que su experiencia con el aparcamiento de este tanatorio no haya sido satisfactoria.
El Tanatorio Sur está ubicado en una zona donde existen abundantes plazas de aparcamiento libre alrededor.
Estamos trabajando para mejorar las instalaciones del tanatorio situado en el interior.
Un saludo.
El Sr. LUQUE se merece un apartado especial porque su comportamiento fue impecable, delicado, respetu oso y muy considerado. Desde el primer momento mostró una educación, un respeto y un trato empático y cercano, aconsejandoles con total honestidad… Inmejorable. Me han dicho ellas dos que su trato, en esos momentos, fue como un bálsamo. Así que GRACIAS.
Pero la mala experiencia vino sin duda del cura que llegó a la sala a hacer el “rezo” y a darnos la “charla”…
Este chico, ALBERTO dijo que se llama, parecía más un cómico salido del Club de la Comedia que un cura cuya labor es acompañar a los familiares en su duelo.
Mi abuela, una mujer de 100 años, era una mujer MUY religiosa y, francamente, le habría sentado bastante mal tanto el tono como las formas y las palabras que empleó este chico en todo momento.
Para empezar vino con unos vaqueros caídos, más típicos de los raperos que de cualquier persona que va a un velatorio, y medio desaliñado con la camisa por fuera, de cualquier manera. No parecía un cura, pero ya no tanto por su apariencia (que también) sino por sus formas.
Sonriendo y riendo sin parar, sacando a mi prima a leer lo que tendría que leer él, hablando en un tono excesivamente distendido, haciendo hasta algún chascarrillo sobre la vida y la muerte y haciéndonos preguntas para responder como si fuéramos el público de su show.
No sólo mi abuela no habría aprobado ese comportamiento, sino que, además, me parece una falta de respeto para sus familiares.
¡Qué sabe él el estado emocional en el que estábamos cuando irrumpió en la sala! ¡Quién es él para hacer determinados comentarios excesivamente informales para esos momentos…! ¡Qué sabe él cómo era mi abuela…! Sinceramente, parecía estar más pendiente de parecer un cura “guay y enrollado, quitándole hierro a la muerte” que un cura respetuoso que acompaña a los familiares en unos momentos duros que, insisto, desconoce cómo los estábamos viviendo.
¿Quién le ha dicho a él que tenga que hacernos reír o sonreír cuando acaba de fallecer un familiar querido? Me pareció desde el principio hasta el final una total y absoluta FALTA DE RESPETO. Nada que ver con el cura que más tarde hizo sus oraciones en la iglesia del cementerio justo antes del entierro.
Pero lo que ya nos resultó, cuanto menos curioso y disonante, fue que este cura del que hablo… ALBERTO, que también estuvo en el cementerio… se subió a un taxi… ¡¡¡PARA CONDUCIRLO!!!
¿Qué pasa que además de cura es taxista? ¿O es que es taxista y se saca unos extras poniéndose un alzacuellos mientras los fines de semana hace shows en el Club de la Comedia de Gran Vía? Lo siento, pero alguien debería darle una charla a él y salvar a las familias en duelo de tener que escucharle. … – show
Gracias por su reseña.
Lamentamos profundamente la forma en la que ha percibido la ceremonia religiosa celebrada en el tanatorio.
Somos conscientes de que la pérdida de un ser querido es un momento muy duro, y que cada persona puede afrontar esa situación con una sensibilidad diferente, por eso tratamos de ofrecer un entorno lo más adecuado posible para la despedida por parte de todos los familiares y allegados, desde el respecto, con empatía y cariño.
Perdón si en esta ocasión n o lo hemos conseguido. … – show