Centro de Salud Bustarviejo
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28020 Madrid, C. Bustarviejo, 5
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Consultorios médicos en Madrid
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28046 Pl. de Castilla, 3 -
28046 2º C, Paseo De la Castellana, 123 Esq. Izda
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28046 P.º de la Castellana, 121
para qu
Hace un mes estábamos 5 personas en la puerta.. 3 hombres y 2 mujeres.. Por más q se Le dijo el orden por el q, había q atender… Se atendió primero a los hombres y luego a las mujeres… Póngale el nombre que quieran
Esperé una hora para hacer cambio de centro por libre elección y no hubo manera. Pregunte si servía la tarjeta virtual y me dió zasca la señora “pues si no tiene tarjeta, aquí no es”. Cuando me preguntó por el médico, le dije que cualquiera del centro estaba bien, que el que tuviera menos pacientes. Otro zasca: “eso es una tontería”. No sé por qué decidió que el trámite que yo quería hacer era cambio de dirección, cuando en ningún momento lo mencioné. Me remitió a mi centro antiguo. Cuando quise explicarme diciendo que la libre elección según lo publicado en la web es en el centro de destino, más zasca: “usted se ha informado mal”. Resumen, después de hacer la cola y ser tratada sin nada de empatía y respeto, no pude hacer la libre elección.
Intentaré quejarme en atención al paciente, porque este trato no se lo merece nadie y menos por un servicio por el que tanto los trabajadores como los empleadores aportamos todos los meses.
En otros países se hacen revisiones periódicas a todos los funcionarios, de credenciales, desempeño y conflicto de intereses. Y el que no sirve a buscarse otro trabajo más afín a sus capacidades..
Y desisto y no va a ser mi libre elección este centro, definitivamente. … – show
En cualquier caso, una cosa es recepción y otra los médicos y enfermeras. Hasta ahora (en estos últimos 5 años), lo que he podido comprobar es que la mayoría son un amor y hac en muy bien su trabajo, ¿que hay gente amargada? sí, como en todos sitios… pero yo no cambio el trato recibido por el doctor Valentín estos últimos años. Ha sido increible el trato humano y como se ha preocupado de verdad por mí, una pena que se jubile pero a la vez me alegro mucho por él porque se lo merece todo.
Ahora me está tratando una chica más joven, Helena o Elena, y en estos últimos meses estoy viendo el legado del D. Valentín en ella. Ojalá no me equivoque y tenga muchos años la misma actitud que tiene ahora, porque se ganará el cariño de todo el barrio.
Pondría 5 estrellas si no fuera por el trato recibido en recepción. … – show