Encantadísimo con la Velca Tramuntana S! Es muy práctica, va muy bien, y es muy guapa. Pero lo mejor es la atención al cliente, la cercanía en el trato, la facilidad, y el asesoramiento. Queda pendiente solicitar la ayuda del plan Move III, que no dudo en que me ayudaran a tramitar. Muchas gracias!
Hola Ángel. Nos encanta leer que estás contento con tu Tramontana. Por supuesto que el servicio técnico estará a la altura, no lo dudes.
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Andrea G.
30 august 2022, 12:37 am
Mismas motocicletas que se venden en alibaba, de hecho, tengo una exactamente igual que las que ellos venden comprada en Alibaba. Si de verdad son fabricadas en España y son totalmente diferentes a las de alibaba, si me dan permiso, me gustaria desgranar mi motocicleta y una de ellos y, seguidamente, publicar aqui las fotos para ver componentes interiores que se suponen 'son diferentes'.
Queda en constancia. Espero respuestas de velca por aqui o mismamente por correo.
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Jose l.
23 august 2022, 11:13 pm
Motos de aliexpress con sus logos y te la venden a 3 veces su precio, para mas cachondeo te dicen que las fabrican ellos en España XD
Hola Jose Luis. Aclararte que nosotros fabricamos nuestras motos y bicicletas en diferentes países, incluido España, con calidad Velca. Es cierto que puedes encontrar diseños similares porque se trata de vehículos con código abierto, pero los componentes que llevan nuestras Velcas son completamente diferentes y de primera calidad. Además garantizamos un servicio postventa en todo el territorio y una garantía efectiva. Nada que ver como ves, con una moto que puedas encontrar en aliexpress. Te invitaos a que vengas a conocernos cuando quieras. Un saludo!… – show
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raquel m.
11 august 2022, 9:57 pm
Estoy muy contenta con la compra de la velca tramontana. No tan solo por la calidad del producto, también por la facilidad en el proceso de compra y por la excelencia del servicio postventa, rápido y efectivo. Sin duda un producto y marca muy recomendable.
Estuve viendo las motos en la tienda y finalmente justo antes de comprarla me di cuenta que muchos distribuidores tenían exactamente el mismo modelo de Vespas. Son importadores como otros cualesquiera y te venden que hacen ellos el producto, al final me decidí por comprar exactamente la misma moto en Equusebikes bastante más barata de precio.
Hola Ricardo. Gracias por tu comentario, aclararte que nosotros fabricamos nuestras motos y bicicletas en diferentes países, incluido España, con calidad Velca. Es cierto que puedes encontrar diseños similares porque es de código abierto, pero los componentes son completamente diferentes. Además garantizamos un servicio postventa en todo el territorio.
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Iván V.
1 march 2022, 8:41 pm
Por ahora solo puedo hablar de mi experiencia con la atención en la tienda de la marca en Chueca. Ha sido muy buena. Me ha atendido Alberto y me ha aclarado muchas dudas. He podido ver en persona los 4 modelos de motos. Él ha sido muy claro y se agradece, además de informarme muy bien.
Sobre las motos, aún no me he decidido a comprar, pero me ha gustado una.
Os recomiendo que si os han gustado los modelos Tramontana y Tramontana S, vayáis si tenéis la posibilidad, a verlos en tienda porque os haréis una idea mejor de su calidad, para decidir mejor.
Yo tenía en mente la Tramontana por los vídeos y las fotos, y no estaba valorando el modelo Calima… Y en tienda mi opinión ha cambiado total, ahora la que me gusta es la Calima. Creo que es importante que las sintáis en persona.… – show
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Maribel B.
18 february 2022, 1:56 pm
Muy decepcionada con el servicio de Velca. Compré una Tramontana Sport a finales de Noviembre, con un compromiso de entrega de 30—45 días, y a día de hoy sigo esperando una fecha de entrega en firme. He contactado con ellos en diferentes ocasiones pidiendo una aclaración o una solución temporal sin ningún éxito. Esta semana solicité reembolso de la moto para poder buscar una alternativa ya que necesito ese transporte con urgencia, pero no he recibido respuesta por parte de nadie del equipo. Llama la atención el contraste entre la rapidez y diligencia de respuesta previa a la venta, frente al trato que recibes postventa. Resulta frustante esta situación.… – show
¡Hola Maribel! Hemos revisado tu expediente, y hemos visto que la compra la has realizado a través de un distribuidor. Existe un retraso en la producción de tu vehículo, y como hemos hablado en otras ocasiones, estamos a la espera de la finalización. ¡Ojalá dependiera de nosotros adelantar este proceso!
En cuanto a la solución del reembolso sentimos no poder hacerlo personalmente, ya que la moto la has comprado a otra empresa y no a nosotros. Tras hablar contigo, también hemos hablado con el distribuidor al que compraste el vehículo para ayudarte a buscar una solución, remitimos tu comentario al departamento correspondiente para volver a llamar e intentar ayudarte a resolver tu situación.
Sentimos mucho las molestias del retraso de producción, Maribel. Estamos tomando las medidas oportunas para que algo así no vuelva a ocurrir.
Un saludo de parte de todo el equipo. ¡Seguimos en contacto! (:… – show
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Carlos G.
8 february 2022, 11:55 pm
Motos de plástico que crujen, no me inspiran confianza
¡Hola Carlos! Sentimos que tengas esa opinión. ¿Has probado ya nuestras scooters? Te invitamos a que te pases por uno de nuestros puntos de venta y te des una vuelta por la ciudad. ¡Seguro que cambias tu visión! Un saludo, y si necesitas cualquier cosa no dudes en contactar con nosotros. (:
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Bea P.
18 january 2022, 12:13 am
Fui a probar la Tramontana S porque se supone que es la mejor, o almenos eso quieren dar a entender, pero la calidad del producto deja mucho que desear. Plásticos que no encajan bien y cruje con poner un pie encima.
¡Hola Bea! Sentimos que tengas esa opinión sobre la Velca Tramontana Sport. Es una moto fabricada al 100% en España, con materiales nacionales y hecha con mucha dedicación para asegurarnos la máxima calidad del producto. Comunicamos tu opinión al servicio técnico por si la moto de prueba ha tenido algún problema. En cualquier caso, te invitamos a probar otros modelos. ¡Un saludo de parte del equipo!
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Pablito C.
19 november 2021, 10:11 pm
Nunca he tenido moto hasta ahora y me he decidido a dar el paso. He escogido una Velca Calima y la estrenaré la próxima semana, pero no puedo dejar pasar la oportunidad de agradecer a José Luís, Pablo y el resto de personal de English Cars S.L. (Gijón) por todas las atenciones que han tenido conmigo explicándome hasta el mas mínimo detalle de su funcionamiento, circulación, legislación, ventajas, etc. Muchas gracias. Estoy convencido de que mi Calima y yo vamos a compartir muchos km y vivir muchas aventuras jejeje…… – show
¡Hola Pablo! ¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta que estés disfrutando de tu Calima y que el trato en uno de nuestros puntos de venta haya sido tan bueno. Se lo trasladaremos a Jose Luis y a Pablo para que sepan tu buena experiencia con ellos. Un saludo, y si necesitas cualquier cosa no dudes en ponerte en contacto con nosotros. (:
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Amarilis M.
2 october 2021, 3:55 pm
Muy buena experiencia con sus motos eléctricas y excelente iniciativa sostenible para la ciudad. Muy buen trabajo equipo!
Es una opción interesante a la hora de elegir una moto para ciudad. La he probado y funciona muy bien con su motor eléctrico además de ser muy cómoda de cargar con su batería extraíble. Diseño muy bonito y clásico similar al de vespa.
¡Muchas gracias! Cómo nos alegra que te guste. ¡Un saludo de parte de todo el equipo!
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Jaime G.
28 september 2021, 5:30 pm
Calidad producto y servicio 10
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David P.
28 september 2021, 4:14 pm
Muy chulas las motos y van fenomenal
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Sergio M.
28 september 2021, 2:40 pm
Calidad y atención al cliente de 10!
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Alberto C.
28 september 2021, 12:34 pm
Estuve la semana pasada probando una tramontana y me encantó. Las motos son preciosas y muy bien acabadas. Y con el atractivo de que se puede cargar en casa. Seguro que la compraré. El trato es exquisito y muy buena atención. Lo que más me gustó el precio, y las posibilidades de financiación.
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Pilar G.
28 september 2021, 12:11 pm
¡¡Me encantan estas motos!! No dejo de verlas por Madrid
Estamos deseando verte rodar por la ciudad con tu nueva Velca.
Gracias por la confianza!
Espero que el servicio técnico esté a la altura.
Si de verdad son fabricadas en España y son totalmente diferentes a las de alibaba, si me dan permiso, me gustaria desgranar mi motocicleta y una de ellos y, seguidamente, publicar aqui las fotos para ver componentes interiores que se suponen 'son diferentes'.
Queda en constancia. Espero respuestas de velca por aqui o mismamente por correo.
Aclararte que nosotros fabricamos nuestras motos y bicicletas en diferentes países, incluido España, con calidad Velca. Es cierto que puedes encontrar diseños similares porque se trata de vehículos con código abierto, pero los componentes que llevan nuestras Velcas son completamente diferentes y de primera calidad.
Además garantizamos un servicio postventa en todo el territorio y una garantía efectiva. Nada que ver como ves, con una moto que puedas encontrar en aliexpress.
Te in vitaos a que vengas a conocernos cuando quieras.
Un saludo! … – show
Sobre las motos, aún no me he decidido a comprar, pero me ha gustado una.
Os recomiendo que si os han gustado los modelos Tramontana y Tramontana S, vayáis si tenéis la posibilidad, a verlos en tienda porque os haréis una idea mejor de su calidad, para decidir mejor.
Yo tenía en mente la Tramontana por los vídeos y las fotos, y no estaba valorando el modelo Calima… Y en tienda mi opinión ha cambiado total, ahora la que me gusta es la Calima. Creo que es importante que las sintáis en persona. … – show
Llam a la atención el contraste entre la rapidez y diligencia de respuesta previa a la venta, frente al trato que recibes postventa. Resulta frustante esta situación. … – show
En cuanto a la solución del reembolso sentimos no poder hacerlo personalmente, ya que la moto la has comprado a otra empresa y no a nosotros. Tras hablar contigo, también hemos hablado con el di stribuidor al que compraste el vehículo para ayudarte a buscar una solución, remitimos tu comentario al departamento correspondiente para volver a llamar e intentar ayudarte a resolver tu situación.
Sentimos mucho las molestias del retraso de producción, Maribel. Estamos tomando las medidas oportunas para que algo así no vuelva a ocurrir.
Un saludo de parte de todo el equipo. ¡Seguimos en contacto! (: … – show
Estoy convencido de que mi Calima y yo vamos a compartir muchos km y vivir much as aventuras jejeje… … – show