Nautalia Viajes

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Reviews about Nautalia Viajes

4.4
/  24 reviews and 22 ratings
Rating is formed based on customer reviews, ratings and telephone surveys.
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  • 1.0
    Advantages:
    El personal local en Egipto
    Disadvantages:
    Compramos 1 semana en la categoría de lujo superior y 2 días antes del viaje nos comunican desde Nautalia que el barco había sido cambiado por el MS DOLPHIN. Buscamos reviews del barco y vimos que no eran positivos. Solicitamos que nos mantuvieran el barco anterior y nos dijeron que tranquilos que el MS DOLPHIN había “sido reformado recientemente”. No tuvimos más opción que confiar. A la llegado vimos el engaño. El barco pésimo, las toallas y las sábanas tenían 20 años de uso, las hamacas en cubierta rotas, la cubierta de la piscina sucia, algún show en la noche deprimente. Lo único a resaltar la amabilidad y el buen servicio de la gente local. Una vez allí vimos que el barco era de baja categoría dentro de los barcos del Nilo aunque pagamos por la máxima categoría. Nautalia dice que es el riesgo de Egipto pero son ellos quienes se tiene que asegurar de dar la calidad por la que cobran.
    – show
  • No ayudaron a elegir el viaje que teníamos pensado. Julia, la comercial estuvo perfecta.
  • Horrible. Había viajado en otras ocasiones con agencia pero esta experiencia me va a quitar las ganas de volver a hacerlo.
    Información escasa, tan escasa que no nos informaron de un cambio de hotel A PEOR CATEGORÍA en Jordania callándose una compensación económica. Poquísimo interés por el cliente, ya que estando en el mismo viaje la comunicación fue casi imposible, sin contestar a los correos ni pedir disculpas o dar más explicaciones. Realmente muy mala gestión de todo y, sobre todo, sensación
    – show
  • Julia y Silvia son inmejorables, tanto como personas como profesionales.
    Nosotros solo vamos su oficina
    Las conoces y ya no vas a ninguna otra agencia.
  • Fenomenal!
  • He ido a solicitar información sobre varios viajes y el asesoramiento ha sido muy profesional y detallado. Recomendaría la agencia por su excelente trato, profesionalidad y adecuada atención a tus necesidades. Muchas gracias
  • Muy bien personal estupendo
  • Personal amable y servicial. Recomendable 100%
  • Lo mejor el personal que te atiende
  • 08-01-20 Agencia poco recomendable, en septiembre empiezo a pagar mi viaje del 22 de diciembre a Vietnam y Camboya y cuando falta un mes para irme les escribo un email para preguntarle cuanto me faltaba y me dicen 1.510,25€ y hago transferencia. Durante mi viaje me dicen los compañeros de viaje que el viaje cuesta 3.510,25€ y yo juraría que había pagado 4.000€. Ayer les llamo por tlf y casualmente encuentra mi email con los 1.000€ que he pagado de más. Se justifican diciendo que no miran su cont – show
  • Muy bien atendidos
  • Muy buen asesoramiento, y excelente trato.
  • Nos vamos a las islas Mauricio, a comparación de otras agencias está es más económica! Te dejan financiarlo a 10 meses sin intereses. Gracias por todo Julia!
  • Buen asesoramiento.
  • Buena agencia de viajes. Mucha simpatía de sus empleadas.
  • Excepcional atención y precio, y Silvia es una supercrack!!
  • Miguel Martin

    Recientemente he realizado un viaje a Egipto con la agencia, nos lo organizó SIlvia, ha salido todo según lo previsto; un viaje magnífico.
  • Servicio y atención del personal de diez
  • Atención impecable
  • Excelente atención
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