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A ver como explico lo que pasó hace ya años. Mandan a un profesional no competente: resina mal el circuito, y con el corindón agujerea los codos de tuberías de una parte nueva que había en la instalación, y que se advirtió. Deberían haber conectado en otros puntos del circuito. Como consecuencia, gotera al vecino de abajo, DE LA QUE NO SE HICIERON CARGO, aunque según ellos tenían seguro contratado, me insistieron para que diese parte a mi seguro. Mucho tiempo después (meses) y tras amenazas muy serias de mi vecino, yo se lo arreglo por mi cuenta. Les he llamado, tengo sus conversaciones guardadas por whats App y no hubo señales de vida. De hecho pensé que ya no estaban activos. A día de hoy, 4 años después, por el bidet de un baño sale agua marrón. Arreglaron los codos rotos, resinaron 2 veces el circuito porque el propio empleado vio que no estaba hecho, y el agua sigue marrón. De hecho tuvimos que dormir en un hotel tras 4 días sin agua, para poder ducharnos.
Resultado de su mala praxis: amenazas de muerte del vecino de abajo, y movidas legales, muchísimo nerviosismo, y pagar de mi bolsillo el error de ellos. El comercial incluso nos bloqueó en el whatsapp. Sin hablar de los destornilladores que se llevaron y no volvimos a ver. Si sale bien, debe ser guay, pero si sale mal NO SE HACEN RESPONSABLES.
A ver si contestan, porque recordarlo, lo recordarán .
Date of services rendered
2019
Specialist description
Marcos fue quien arregló todo lo malo que había hecho el otro.
Han hecho un trabajo totalmente satisfactorio,de comunicacion, de gestion, en tiempo acordado y tecnico perfecto. Muy agradable el trato directo con Marcos, ejecutor del trabajo.Recomendable totalmente.
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david H.
19 september 2022, 11:19 pm
Mala experiencia respecto al acabado final, el trabajo contratado bien pero no han terminado, han cobrado y no vienen a terminar los remates de las tuberias y tampoco a tapar los agujeros y despefectos ocasionados de la obra, y ya van dos años de llamadas y correos
Buenos días David, lo primero disculpas por su mala experiencia pero desconocemos quién es. Como con todos nuestros clientes, llamenos por favor al 600 971 972 y facilitenos sus datos de contacto y en la mayor brevedad posible intentaremos solventar su problema. Un saludo
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Arturo B.
5 august 2022, 1:47 pm
Muy buenos profesionales, trabajo terminado a tiempo y muy limpió..
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Laura F.
1 august 2022, 12:52 am
Muy buen servicio, muy profesionales y eficaces. Muy buen trato. Contratamos en la familia para desbloquear y limpiar tuberías en una casa en mostoles. Fueron puntuales e hicieron un muy buen trabajo.
Muy recomendables.
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Cris V.
31 july 2022, 11:09 pm
Teníamos problemas con las tuberías en mi vivienda y las repararon muy rápido y sin líos. Son muy profesionales, sin duda volvería a contratar sus servicios.
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Maria B.
31 july 2022, 11:08 pm
Muy buen trato y servicio.. Se nota que son profesionales y la relación calidad precio es buena. Me han dejado las tuberías como nuevas. Muy recomendable.
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Jose
31 july 2022, 10:48 pm
Estoy sorprendido que en un par de días tengo de nuevo la presión, sin obra y limpio. Con lo que lleva gestionar una obra, lo que dura y mancha no dudo que mi decisión de contratar RTSO es de las mejores decisiones tomadas. Empresa sería y personal muy profesional y agradable. Sin ninguna duda recomendaré RTSO
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César
25 april 2022, 11:44 am
Excelentes profesionales. Aportan soluciones y rapidez.
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Isa C.
11 november 2021, 4:18 pm
El mes pasado nos hicieron la rehabilitación de las tuberías y debo decir que estamos muy contentos con el resultado ya que nos han devuelto un caudal que nunca hemos tenido en casa ahorrándonos todo lo que conlleva una obra de cambio de tuberías. El trabajo no fue sencillo, las tuberías estaban bastante mal y surgieron algunos inconvenientes, aún así hicieron un trabajo estupendo y lo dejaron todo bien. Todos los trabajadores de la empresa que vinieron fueron muy profesionales y amables. 100% recomendables.… – show
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Nerea G.
30 december 2020, 12:18 pm
Dos meses después de que RTSO realizara la rehabilitación de las tuberías volvemos a disfrutar de un agua limpia, sin sabor a hierro ni color marrón así como del aumento de caudal en los grifos de agua caliente. Estamos muy satisfechos. El proceso de la rehabilitación es un poco engorroso pero nunca comparable a lo que hubiese supuesto realizar un cambio físico de todas las tuberías de la casa. A modo de crítica constructiva sólo señalaría que cuiden la terminación del proceso que con las prisas por finalizar se realiza un poco a “lo loco”. Por lo demás, estamos encantados de volver a saborear el agua de Madrid y ver que sale limpia, transparente y con más caudal.… – show
Muchas gracias por tu opinión Nerea, En RTSO, trabajamos día a día en la mejora de la satisfacción de nuestros clientes. Tomaremos nota de la crítica para futuras intervenciones.
Un saludo y gracias de nuevo! Feliz año!
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Fernando M.
18 december 2020, 5:53 pm
En nuestro caso fue un fiasco total. Primero hicieron análisis del agua y dijeron que era de buena calidad luego resinaron las tuberías, pero no solucionaron el mal olor que salía en el agua después de pasar por las tuberías resinadas y empezaron ha decir que el problema era del agua que previamente habían analizado y dicho que era de buena calidad. Vamos que tienen un lío… A partir de ahí no volvimos a saber de ellos y dejaron de coger el teléfono, ahora ando a vueltas de que me devuelvan el dinero pero se no se les ve muy dispuesto asiq tendré que ir a juicio. En fin muy poco profesionales, no se los recomendaría a nadie.
Pues bien, ya pueden ver futuros clientes de esta empresa que en la propia contestación se ve las pocas ganas de solucionar el problema que tienen. Y como dice en poco tiempo una cosa y la contraria. Primero el agua estaba bien y luego no cumplía la normativa, en lugar de reconocer que el problema eran las tuberías. En fin si algo no va bien en el trabajo, no cuenten con ellos. En fin poco cumplidores, y que no les mientan de las analíticas que hicieron no vi ni la primera… – show
Gracias Fernando por hablar por este canal, comenzamos una breve descripción para que una mentira no se haga verdad. Es cierto que se analizo la cantidad de metales que contenía el agua en un primer momento, se le hizo el trabajo contratado y después de dos años, tras una reclamación por su parte, se volvió a analizar el agua y se le informo y Ud. lo sabe muy bien pues también la analizo, el pestilente olor se producía al almacenar el agua incluso a la salida del pozo(agua que no tienen ningún tratamiento de potabilidad) no obstante, se le volvió hacer el trabajo de nuevo, incluso más del contratado, corriendo la empresa con todos los gastos del tratamiento, pasado un tiempo, Ud. me indico seguía igual y que había decidido tratar el agua mediante un clorador a la salida del pozo para ver si se corregía el problema, pues la raíz del problema le han dicho que puede ser alguna bacteria del mismo pozo. Dicho esto, Sr. Fernando le ruego que no diga que le hemos dejado desamparado pues en todo momento se le ha informado, se le han hecho innumerables analíticas del agua, en la cual estaba libre de todas migraciones del producto aplicado totalmente sanitario, por lo cuál, ambas partes decidimos que el problema estaba en el origen del pozo.… – show
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Luis d.
18 december 2020, 11:49 am
El resultado ha sido bueno, merece la pena no hacer obra y recuperar el caudal y la calidad del agua. Eso sí, son tres días con la casa patas arriba. La pena es que dejaron por imposible una toma que no se utilizaba hace mucho tiempo, lo cual provocó un retraso de un día más y casi arruina todo el trabajo.
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Fatima V.
18 december 2020, 11:01 am
Hemos quedado muy contentos con RTSO. Buenos profesionales. Recomendables 100%
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LUCI L.
17 december 2020, 6:20 pm
Son muy poco profesionales. Vinieron a casa para renovar las tuberías de casa que eran de plomo y de hierro. Y después de resinar por dos veces las mismas, no solucionaron el problema. Y seguimos con agua de mala calidad y dos niños pequeños en casa. Encima les planteando que nos devolvieran el dinero invertido y nunca más volvimos a saber de ellos, más concretamente de Juan Carlos, un poco el jefe del asunto
Desconocemos quién es usted. No hemos realizado ningún trabajo a su nombre.
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Andrés M.
16 july 2020, 1:43 pm
La mejor inversión que pude hacer. Limpios y en un par de días recuperé la presión en mis baños. No pensaba que esto diera tan buen resultado. Muy recomendable
Como consecuencia, gotera al vecino de abajo, DE LA QUE NO SE HICIERON CARGO, aunque según ellos tenían seguro contratado, me insistieron para que diese parte a mi seguro. Mucho tiempo después (meses) y tras amenazas muy serias de mi vecino, yo se lo arreglo por mi cuenta.
Les he llamado, tengo sus conversaciones guardadas por whats App y no hubo señales de vida. De hecho pensé que ya no estaban activos.
A día de hoy, 4 años después, por el bidet de un baño sale agua marrón.
Arreglaron los codos rotos, resinaron 2 veces el circuito porque el propio empleado vio que no estaba hecho, y el agua sigue marrón. De hecho tuvimos que dormir en un hotel tras 4 días sin agua, para poder ducharnos.
Resultado de su mala praxis: amenazas de muerte del vecino de abajo, y movidas legales, muchísimo nerviosismo, y pagar de mi bolsillo el error de ellos. El comercial incluso nos bloqueó en el whatsapp. Sin hablar de los destornilladores que se llevaron y no volvimos a ver.
Si sale bien, debe ser guay, pero si sale mal NO SE HACEN RESPONSABLES.
A ver si contestan, porque recordarlo, lo recordarán .
2019
Marcos fue quien arregló todo lo malo que había hecho el otro.
… – showUn saludo
Muy recomendables.
En RTSO, trabajamos día a día en la mejora de la satisfacción de nuestros clientes. Tomaremos nota de la crítica para futuras intervenciones.
Un saludo y gracias de nuevo! Feliz año!
Pues bien, ya pueden ver futuros clientes de esta empresa que en la propia contestación se ve las pocas ganas de solucionar el problema que tienen. Y como dice en poco tiempo una cosa y la contraria. Primero el agua estaba bien y luego no cumplía la normativa, en lugar de reconocer que el problema eran las tuberías. En fin si algo no va bien en el trabajo, no cuenten con ellos. En fin poco cumplidores, y que no les mientan de las analíticas que hicieron no vi ni la primera … – show
La pena es que dejaron por imposible una toma que no se utilizaba hace mucho tiempo, lo cual provocó un retraso de un día más y casi arruina todo el trabajo.