Reformadísimo
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Empresas de arquitectura y construcción en Madrid
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— Puedes comprar la mayoría de materiales tu mismo (en nuestro caso sistemas de interruptores, muebles de baño, algunos electrodomésticos). No ponen pegas para esto.
— Respetan tiempos relativamente. Nuestra reforma se alargó un poco pero pusimos presión y entregaron con poco retraso.
— Su proveedor de cocinas es bueno (creo que tienen varios, en nuestro casi fue Dedisé). La cocina quedó muy bien.
— La garantía de 6 meses, pero comentaba arriba hay que hacer mucho seguimiento.
— Tiempos de respuesta. En general responden todo a tiempo, la comunicación era muy buena.
— Los armarios han quedado muy bien también, son de buena calidad.
Negativos:
— La pintura es fatal. Desde el primer mes grietas en todas las habitaciones. Logramos que repararan algunas durante los 6 meses de garantía pero todas volvieron a salir. Parece que la pintura tuviese 10 años.
— El suelo hace ruido al pisar en todo el piso. Suponemos o la instalación ha sido mala o el aislante.
— Nos han dejado dos ***cos entre las tablas y pared. Incluso esto lo vimos en la garantía pero nunca lo solucionaron.
— Varias de las puertas no cierran desde su instalacion. También fue dentro de los meses de garantía y nunca lo solucionaron.
— Presupuestan calidad media pero al ver el detalle todo parece calidad baja. En nuestro caso cambiamos muchas cosas a calidad media real y sube el presupuesto. Es una decisión personal pero útil saber que sí quieres calidad media el presupuesto será bastante más.
— Tienen poca oferta en algunos items (por ejemplo, juego eléctrico de interruptores eran o el más barato del mercado o uno premium con mucho sobreprecio). Estos los compramos por nuestra cuenta.
— Hay que estar muy atento a los presupuestos y avance. En nuestro caso un par de paredes fueron construidas en donde no iban y tuvimos que reclamar. Asimismo envían actualización de presupuesto y hay que ir item por item ya que viene con errores (hacia arriba).
— En general la garantía de 6 meses es útil pero hay que hacer MUCHA presión para que sí solucionen la lista. A día de hoy como comentaba arriba hay muchas cosas que no solucionaron.
En resumen, la garantía no dura dos años porque tendrían que hacer la mitad de la reforma completa. Sí que tiene algunos puntos positivos, pero en general las calidades no son buenas.
… – showLa reforma ha quedado muy bien. Nos encanta. Es una empresa seria y fiable.
Clara fue muy amable antes, durante y de spués de la reforma.
Por el momento estamos en fase de garantía y los remates que faltaban o cosas que hemos visto lo han solucionado muy rápido y sin problema.
Fue todo un acierto encontrar esta empresa, xq salió todo genial.
Sin duda la recomendaríamos. … – show
Hemos estado atentos al presupuesto, no por desconfianza, sino porque es lo lógico, hay mucho dinero por medio en las obras y las variaciones que afectan al presupuesto son muchas, sin más. En nuestro caso hub o un aumento respecto al inicial pues pudimos poner un baño adicional, cambiamos algunos materiales como la encimera de la cocina, cristaleras y cabecero de dormitorio.
Nuestra obra ha ido bien y siempre hemos tenido la tranquilidad que fuesen a hacer bien su trabajo. Al final, una vez estamos viviendo en casa, se han hecho remates como en cualquier obra.
Los vecinos no se han quejado de suciedad en el portal ni dejadez. Doy fe de ello porque iba por la obra muy frecuentemente y lo veía de primera mano.
Hemos hecho el pago final, que actúa como garantía, una vez que todo ha quedado conforme las partes habíamos acordado(remates incluidos).
Yo sí recomiendo esta empresa sin duda. … – show
Durante la obra, ocurrieron algunas cosas, que nos gusta pensar que son despistes causados por el volumen de trabajo, pero también pensábamos que siempre que se equivocaban era para subir el precio y no para bajarlo, es raro, no?… ️
Otra cosa, fue que nos quisieron hacer firmar el acta de fin de obra sin cocina terminada y con la instalación del gas mal hecha, entre otras cosas. Vamos, que no se podía vivir en la casa…
Pero el problema gordo surgió después de la entrega con los radiadores. Ellos solo tenían que pintar los radiadores, pero hicieron un trabajo adicional que sabíamos q podría provocar lo que ocurrió. Al probar los radiadores, 4 de 5 radiadores tenían fuga de agua. A pesar de que este problema venía causado por su trabajo y estar la reforma en garantía, no nos dieron solución, nadie vino a casa a verlo y estuvimos dos meses haciendo una llamada practicamente diaria (a la que no respondían), envío emails, envío burofax y demás… La respuesta llegó bien entrado el frío, y tras mucho insistir conseguimos que reemplazaran los radiadores.
Además de esto, hubo otros problemas menores con la postventa, algunas cosas que ni llegaron a solucionarlas (ya nos cansamos de insistir, todo tiene un límite) y otras las dejaron mal resueltas (utilizaron un barniz brillo en una parte de suelo que había que reemplazar, cuando toda la casa es barniz satinado)
Hablan mucho de cuidar al cliente, pero la realidad es que creemos que no cuidan a todos los clientes por igual.
Eso sí, estamos encantados con el trato de detalle de Clara y también con el de Jorge, hasta que esté último desapareció del mapa.
RESPUESTA A REFORMADISIMO: NO NOS GUSTAN LAS MENTIRAS, A VECES SER PROFESIONAL ES SABER ACEPTAR LAS CRÍTICAS Y POR ESO RESPONDEMOS. SABEMOS QUE EL COSTE INCREMENTÓ POR DECISIONES NUESTRAS, Y TAMBIÉN SABEMOS QUE NOS NEGAMOS A PAGAR COSAS, POR EJEMPLO, LA CALDERA QUE NOS SUMINISTRARON Q NO QUERÍAMOS, O CUANDO DECIDIERON ALICATAR EL BAÑO DE UNA FORMA QUE NUNCA HABÍAMOS DICHO… TAMBIÉN, SABEMOS QUE LOS RADIADORES ERAN ANTIGUOS, PERO NUNCA NOS RECOMENDARON CAMBIARLOS Y FUNCIONABAN PERFECTOS, LO QUE PASÓ FUE QUE ADEMÁS DE PINTARLOS LES ECHARON ARENA A PRESIÓN (QUE NOSOTROS NO HABÍAMOS CONTRATADO) Y CUANDO DESPUÉS FALLARON SE DESENTENDIERON. LO DICHO, QUE NO NOS GUSTAN LAS MENTIRAS. … – show
Contar con ellos para acompañarnos en un proceso tan importante como es la creación de tu hogar ha sido un gusto. Trabajamos con Alba y Juanan y ambos nos han ayudado a plasmar nuestras ideas y darnos las mejores soluciones para que todo quedase perfecto.
Hemos podido contar con ellos durante todo el proceso de reforma par a solucionar dudas y estar al tanto de cómo avanzaba todo, y sabiendo que estabamos en las mejores manos.
Todo nos lo han puesto muy fácil y el resultado es espectacular!! … – show
Nuestra experiencia es totalmente como la suya, contactamos con Pilar, Raquel, jefa de Obra, y Mario, encargado, y al principio todo eran buenas sugerencias pero empezaron a surgir los problemas, que como bien dice ella, ellos no veían, para que quieres un jefe de obra si luego tienes que ir a revisarlo todo?
Los problemas que detalla ella son los mismos que hemos sufrido nosotros, la pintura penosa, grietas, y malos acabados, azulejos mal colocados, picados y rotos, juntas vacías, y con la tarima sufrimos lo mismo o peor, ya que tuvieron que levantarnos el salón mientras ya estábamos viviendo allí y el colmo fue que nos pusieron otro color.
Baile de fechas de entrega, numerosas visitas posteriormente para reparar “desperfectos” era trabajo sin acabar o mal ejecutado.
Enchufes que no funcionan y por lo mismo que comenta ella, cables no conectados, cosas que nos parecían subrealistas pero veo que no somos los únicos que han pasado por lo mismo.
Lo peor de todo es el sentimiento de engaño que tienes ya que confías en una empresa que parece profesional pero que dista mucho de la realidad.
Hemos tenido que contratar a otras personas para subsanar todos los desperfectos y problemas sin solucionar por su parte.
Nosotros ya no podemos hacer nada, pero para aquellos que estén pensando en reformar sus viviendas mi consejo es que no se fijen en las fotos bonitas y busquen empresas que garanticen los servicios contratados y sean verdaderos profesionales. … – show
Les contratamos para una reforma integral de nuestro piso (110 M2). Al inicio, realizamos visita del piso con una arquitecta, en la que le explicamos nuestras ideas y en la que pudo revisar todo lo necesario para hacernos una propuesta detallada, tanto en costes desglosados como de ideas de distribución. Después, firmamos el contrato que revisamos y acordamos conjuntamente. Una vez comenzó la obra, tuvimos contacto continuo tanto con el je fe de obra como con la arquitecta, y fuimos acordando cada detalle que fuese necesario. Cuando surgieron imprevistos, los fuimos acordando rápidamente. Respecto a la duración de la obra, se cumplió el plazo que habíamos acordado en el contrato.
Llevamos viviendo unas semanas en el piso, y todo sigue perfecto, los materiales son de calidad y el acabado muy bueno.
Recomiendo 100% a Reformadisimo, y aprovecho a dar las gracias al equipo que ha gestionado nuestra reforma!!:):) … – show