Perfecta Energía

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Reviews about Perfecta Energía

4.0
/  165 reviews and 112 ratings
Rating is formed based on customer reviews, ratings and telephone surveys.
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  • 5.0
    Advantages:
    La instalación fue rápida y sin problemas.
    Disadvantages:
    Todo fue bien.
  • 5.0
    Advantages:
    Hice una instalación de paneles de 8 paneles con potencia pico 3.6 kW con Perfecta Energía. Todo correcto.
    Disadvantages:
    Nada reseñable.
    Comment:
    Muy profesionales.
  • 1.0
    Advantages:
    La calidad de las placas
    Disadvantages:
    Me rompieron 250 tejas, han pasado 2 años (2020 al 2022), he pasado por goteras, arreglos propios, pero ellos NO se hacen cargo de este arreglo de mi tejado.
    Comment:
    Me han destrozado esa parte del tejado.
    Date of services rendered:
    Noviembre 2020
    Specialist description:
    Vinieron varios operarios.
  • 1.0
    Comment:
    Todo ha sido un desastre. Contrate en Agosto de 2021 una instalación a perfecta energía. me instalaron las placas, después de muchas reclamaciones en Diciembre 2021, la instalación un desastre y en cuanto a la documentación de industria para poder pedir la ayuda y para vender mi excedente aún no me ha llegado, estamos a 14 de mayo 2022. Estoy regalando casi todo lo que producen las placas. Estoy harto de llamar y lo peor es que no saben que pasa. Si no llamo yo ellos ni preocuparse, una vez cobraron se han olvidado totalmente del seguimiento de mi documentación, y veo que les da igual porque nadie me llama ni me informa de nada. Así que llega verano y yo regalando y sin poder vender mi excedente. Eso va muy bien a las eléctricas, energía gratis.
    – show
  • Impresentables! Es pésimo el servicio que tienen. Hace 2 meses que instalamos las placas solares y casi no las hemos podido utilizar porque el inversor no funciona. Venimos reclamando tanto a Perfecta Energía como a la empresa instaladora Y NADA!! Son unos caraduras!!!
    Quiero que vengan a llevarse todo y no saber más nada con ustedes.
    No recomiendo para nada a esta empresa.
    Les acabo de enviar un correo a CLIENTES, quiero respuesta hoy mismo.
  • Nefasto. Intento ponerme en contacto con ellos tras instalar 6 placas solares (las cuales no cubren las necesidades que pedía)

    No hay señales de si han pedido la subvención.

    El proyecto que hicieron a razón de lo que expuse es NULO.

    Diferentes marcas instaladas a las prometidas.

    Dejaré de pagar a ver si así me dan una contestación.
  • Desde el pasado 01.09.22 que me instalaron las placas en el tejado y después de muchos mails y llamadas, conseguí que todo funcionara el 17.11.22. A fecha de hoy 14.12.22 les escribo mail solicitando el documento de final de obra y ni me contestan a los mensajes. Atención post-venta nefasta. No lo recomiendo.
    Después de su comentario, decirles que yo he contratado a Perfecta Energía, si Vds utilizan una subcontrata o empresa instaladora, me parece muy bien, pero el servicio post venta lo tienen
    – show
    • Estimada Eva, lamentamos escuchar tu descontento y no haberte podido atender. Los documentos que nos solicitas nos lo tienen que proporcionar la empresa instaladora. Sentimos enormemente la tardanza, lo hemos reclamado en varias ocasiones y después de tu reseña lo hemos vuelto a hacer. Estamos a la espera de recibir la documentación. Cualquier cosa que necesites estamos a tu disposición.
      Un saludo,

      El equipo de Perfecta Energía
  • Todo perfecto con los paneles y la batería!! He conseguido ahorrar un 70% en la factura de la luz y con los tiempos que corren es una ayuda importante para mi familia, sobretodo de cara a la navidad ahora. Muy contento con la empresa y toda la instalación fue rápida tras firmar. Da gusto!
    • Muchas gracias por tu comentario Luis. Nos agrada muchísimo que hayas tenido una experiencia perfecta con nosotros ya que nuestro objetivo es cumplir nuestros compromisos y que podáis disfrutar de las ventajas de la energía renovable.

      Un saludo,

      El Equipo de Perfecta Energía.
  • El sevicio post instalación es nefasto. Me instalaron las placas el mes de mayo de 2022 y aún estoy esperando la documentación para legalitzar la instalación y así poder acceder a las subvenciones y negociar con la eléctrica para vender el excedente, con lo cual estoy perdiendo dinero.
    A parte, ya ni contestan al teléfono y mucho menos a los correos electrónicos.
    • Estimado Agustín, lamentamos escuchar tu descontento. Los documentos que nos solicitas nos lo tienen que proporcionar la empresa instaladora. Sentimos enormemente la tardanza, lo hemos reclamado en varias ocasiones y después de tu reseña lo hemos vuelto a hacer. Estamos a la espera de recibir la documentación. Cualquier cosa que necesites estamos a tu disposición.

      Disculpa las molestias.

      Un saludo,
      El equipo de Perfecta Energía.
  • He contratado sus servicios y no he tenido ningún problema. Instalación rápida y los instaladores eran muy simpáticos. Una experiencia perfecta la verdad!
    • Muchas gracias por compartir tu experiencia, Paul. Siempre buscamos dar el mejor servicio a nuestros clientes.
      Un saludo,
      El equipo de Perfecta Energía.
  • Instalamos placas el 25 de abril del 2022. La instalación fue correcta. El problema, que sigue sin solucionar, es que no nos proporcionan la documentación necesaria para regular y legalizar la instalación. Consecuentemente no podemos solicitar ningún tipo de subvención ni negociar precios de consumo y excedente con la empresa e
    • Estimada Irene, lamentamos escuchar tu descontento. Tal y como te hemos comentado, los documentos que nos solicitas nos lo tienen que proporcionar la empresa instaladora. Sentimos enormemente toda la tardanza, podemos asegurarte que lo hemos reclamado en varias ocasiones y lo hemos vuelto hacer tras tu llamada. Estamos a la espera de recibir la documentación rectificada. Cualquier cosa que necesites estamos a tu disposición.
      Disculpa las molestias.
      Un saludo,
      El equipo de Perfecta Energía.
  • Doy José María gallego Pecos cliente de perfta energia hacé unos dos mes estaba muy contento con ellos asta que ha dado un error y no carga la batería y tengo un consumo muy altos de electricidad he llamado más de 7 beces ala compañía para que me manden un térmico a mi casa va a hacer dos semanas y no me ha mandado anadie para solucionarlo la última vez me dijeron que los térmicos Iván según la importancia de la avería ésto es una decepción y encima las placas solares no cargan ni el el treinta – show
    • José María, lamentamos mucho oír tu descontento, como te ha comentado nuestro servicio de Atención al Cliente lo hemos vuelto a reclamar y trataremos de resolver tu incidencia lo antes posible.
      Un saludo,
      El equipo de Perfecta Energía
  • Muy profesionales para vender luego tienes un problema te artas de llamar y se lo pasan por el forro no hacen ni caso
    • Nos encantaría poder ayudarte, desafortunadamente, con el nombre que aparece en la reseña no podemos localizarte como cliente registrado en nuestro sistema. Llámanos o escríbenos a clientes@perfectaenergia.com para poder ayudarte de manera inmediata.
      Un saludo,
      El Equipo de Perfecta Energía
  • Excelente trato, muy profesionales, desde el presupuesto y explicaciones previas, bien claras y sin engaños, y la instalación perfecta, rápida y el día previsto.
    • Muchas gracias Joaquín por tus palabras sinceras. Agradecerte la confianza que has puesto en nosotros. ¡Deseamos que disfrutes de tu instalación y del ahorro en tu factura! Siempre estaremos a tu disposición.
      Un saludo, el Equipo de Perfecta Energía.
  • Anque al final no he contratado con ellos por motivos de gestion de tramites que ellos no hacen,he de decir que el trato y el asesoramiento de Enrique ha sido fantastico costandome mucho la decision. Sigo valorando empresas
    • Muchas gracias Antonio, aunque lamentamos tu decisión. A pesar de ello siempre asesoramos y ponemos al cliente en contacto con quien corresponda para poder ayudarle y gestionarle todo lo necesario. Esperamos verte de nuevo.
      Un saludo, El Equipo de Perfecta Energía
  • La verdad es que me costo mucho decidirme, pero no me arrepiento son muy profesionales, lo tramitan todo y sobre todo profesionalidad
    • Muchas gracias Laura por confiar en nosotros y en nuestro equipo de profesionales, siempre acompañándote desde el principio en todo lo que necesites y en tu instalación. Un saludo, El Equipo de Perfecta Energía
  • Estoy intentando contactar por email y telefono y no tengo respuesta.
    • Estimado Dionisio, indicarte que no tenemos registro de ningún email ni llamada, no obstante, te contactaremos en la mayor brevedad posible. Recordarte que tienes a tu disposición nuestro servicio de Atención al Cliente de Lunes a Viernes de 9:00h -19:00h. Esperamos que tengas un buen día. Un saludo, El Equipo de Perfecta Energía.
  • Impresentable Energia. Instalamos placas en el tejado de casa. A las primeras lluvias goteras. Vinieron los técnicos un par veces, hicieron algunas chapuzas y siguen las goteras. 1 año después seguimos igual, nadie ha venido a repararlas. Al final nos dijeron que busquemos nosotros alguien para reparar las goteras y les pasemos la factura a ellos. Hace un mes le enviamos la factura, dijeron que pagaban y aún seguimos esperando que paguen 1 mes después, con goteras, el techo por pintar y nadie se – show
  • Muy recomendable. Instalé hace un tiempo con ellos y todo ha ido genial. Mis paneles funcionan perfectamente y he notado un gran cambio en la factura de la luz. Ellos no se encargan de gestionar subvenciones pero me pusiera en contacto directo con una empresa que me consiguió las ayudas.
    • Muchas gracias Irene por tu valoración y por confiar en nosotros. Acompañamos a los clientes durante todo el proceso y siempre damos la mayor facilidad para que la experiencia sea perfecta y eficaz. Un saludo, El Equipo de Perfecta Energía.
  • La instalación ha sido perfecta. Un acierto seguro y una empresa cercana que está siempre pendiente de sus clientes. Lo recomendaría!
    • Muchas gracias Silvia por tu confianza puesta en nosotros. Es un placer atenderle siempre que lo necesites. Estamos a su entera disposición. Un saludo, El Equipo de Perfecta Energía
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