Vany Peluquerías Valdebernardo
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28032 C. de Villajimena, 103, local 22
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28032 C. de Omega, 26A
Octubre 2023
Monica
Voy a las 4 a cortarme el pelo y solo hay una peluquera y una clienta, aun así la peluquera me dice que no puede atenderme y que me tiene que dar cita. A propuesta suya cojo cita a las 6 de la tarde. Al llegar a las 6 menos cinco veo que hay dos peluqueras y 5 señoras siendo atendidas. Le digo que me han dado cita a las 6 y me contesta ya de la mala manera que van con un poco de retraso. pasadas las 6 y media cuando tengo claro que no van a atenderme me levanto para comentarle que no me parecía correcto pero antes de poder casi comenzar me empieza a gritar que si la gente viene tarde no es culpa suya. Si es culpa suya hacer esperar a la gente puntual y no a la que llega tarde. Un corte de pelo deja menos dinero supongo.
Con esa actitud nada te puede ir bien en la vida. … – show
Por increíble que parezca, depues de un tiempo…han ido a peor, trato desagradable, falta de profesionalidad y un muy mal servicio.
Si teneis cualquier otra opción sera mejor que esta.
Por el mismo servicio: corte de pelo de caballero, cobran 2€ más que en la franquicia de San Cipriano. Qué pena que ese día tuviesen todo completo, aunque no me extraña nada con lo bien que lo cortan y lo amables que son.
No me ha recogido una hoja de reclamaciones ni ayer, ni hoy, diciéndome que no iba a perder el tiempo y que tenía mucho trabajo pero no hay problema ya que se pueden presentar igualmente.
Un saludo
Me he llevado una primera mala impresión de la estancia al ver que el suelo no es que no estuviera limpio, es que se ve que no se han molestado en barrer con el paso de varios clientes. Además, ha surgido un desentendimiento con una de las clientas y creo que se han hecho comentarios que no correspondían.
Mi corte de pelo ha sido un poco… Deficiente. Solamente he pedido un degradado y sanear la parte superior, pero ni el degradado es para nada el mejor que he tenido, ni me han subsanado el pelo apenas. Por supuesto no me han lavado el pelo, sé que no es algo obligatorio pero es un detalle a tener en cuenta, he estado en peluquerías más baratas de las que he salido con el pelo lavado y peinado. Sin embargo que no se debe consentir es salir de la peluquería pareciendo que he sobrevivido a una leonera. La foto que incluyo es, literalmente, según cómo he salido del local. Al menos el empleado que me ha atendido ha sido correcto con el trato, esa es mi segunda estrella.
Para terminar, se ha tenido un detalle muy feo con el cambio, que es ahorrarse 5 céntimos sin más. Lógicamente no me voy a pelear por 5 céntimos, pero como cliente creo que se debe dar el cambio completo y después dejar que el cliente decida si se deja propina o no.
Espero que esto sirva como crítica para mejorar el servicio. … – show