Fashionalia
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Madrid, 28224 Pozuelo de Alarcón, Av. de Europa, 26B, Local 0-07
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Reviews about Fashionalia
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109
Sort:
Tiendas de ropa en Comunidad de Madrid
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Madrid, 28223 Pozuelo de Alarcón, C. Barlovento, 30 -
28223 Pozuelo de Alarcón, C. Barlovento, 1, Centro Comercial Zoco de Pozuelo, Local 203 a 205
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28223 Madrid, C. Barlovento, 1
Tiendas de ropa y calzado de mujer en Comunidad de Madrid
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Madrid, 28224 Pozuelo de Alarcón, Av. de Europa, 26, Local: 102
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Madrid, 28223 Somosaguas, C. Barlovento
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Madrid, 28224 Pozuelo de Alarcón, F57R+2Q
Tiendas de accesorios en Comunidad de Madrid
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Madrid, 28224 Pozuelo de Alarcón, Av. Leopoldo Calvo-Sotelo Bustelo
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Madrid, 28223 Pozuelo de Alarcón, Calle Dr. Cornago, 19
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Madrid, 28224 Pozuelo de Alarcón, Nacional VI, Km. 12, 500
¡Un saludo!
Adjunto respuesta (via mail) de Fashionalia
TODO ME NTIRA! SE HAN INVENTADO UN CUENTO CHINO
Que sinverguenzas
Fashinalia
Karla (Fashionalia)
10 nov 2022, 11:49 CET
Hola Sandra,
Queremos informarte que no es posible continuar con el proceso de devolución ya que el plazo está excedido.
Al solicitar la devolución en el mes de julio, te hemos informado que el plazo para realizar la devolución vencía el día 30/07, aún así has acudido a nuestra tienda el día 03/08 (cuando ya había vencido el plazo)
A modo de excepción y por haberte desplazado, hemos gestionado un mensajero sin coste para continuar con el proceso de devolución. El día siguiente hemos verificado el seguimiento de Correos Express donde se reflejaba que el mensajero ha acudido en dos ocasiones pero “la mercancía no estaba preparada”, e inmediatamente hemos gestionado una nueva recogida y te lo hemos informado pero una vez más el mensajero tampoco ha podido recoger el paquete.
No es hasta el día 23/08 cuando nos informas que el paquete seguía sin ser recogido, por lo que hemos gestionado una nueva recogida para el día siguiente, aún así vemos que el mensajero no ha podido recoger ya que no te ha encontrado en el domicilio.
Te hemos enviado un email pidiendo que nos confirmaras cuando la recogida se llevara a cabo, pero no hemos recibido respuesta hasta esta semana.
Desde FASHIONALIA hemos realizado todas las gestiones posibles para llevar a cabo esta devolución aún estando fuera de plazo en un principio, pero debido a los meses que han pasado no es posible completar ahora mismo el proceso.
Muchas gracias,
Un saludo. … – show
Estoy ya fija con esta marca.me entusiasma la calidad y el estilo.tengo ya cuatro
¡Esperamos tu mensaje! Muchas gracias, un saludo
Nos encantaría conocer un poco más sobre tu experiencia ya que estas situaciones no son habituales, así podremos verificar que ha podido pasar. Si lo deseas, escríbenos a info@fashionalia.com, nuestro equipo estará encantado de entenderte. ¡Gracias por tu comentario! Un saludo.
Buena calidad
Muy buena comunicación para cambios o devoluciones.