Disadvantages
Sacar entradas Teatro Fernán Gómez: 1) la web no responde: 2) por supuesto los teléfonos dentro de su propio horario de atención: 3) me ha pasado antes en varias ocasiones; 4) ¿cómo es posible que no tengan sensibilidad para dar tan pésimo servicio?
Comment
Tendré que ir a las 16:30 a la taquilla a ver si todavía hay entradas. Luego se les llenará la boca de términos grandilocuentes como digitalización y están a un nivel de servicio pésimo
Date of services rendered
30/09/2023
Specialist
Advantages
nada
Disadvantages
es una vergüenza. imposible conseguir cita previa online, y tampoco atienden directamente en la oficina, será por todo el trabajo que tienen que se tocan los cojones a dos manos, esto es inhumano.
Date of services rendered
29 septiembre 23
Specialist description
online
Muy mala gestoría. Les encargué me llevaran la gestión de informar a la Comunidad de Madrid sobre una herencia que recibí, pues estoy obligado a ello por ser receptor de la pensión no contributiva, y llevo seis meses sin cobrarla porque me la retiraron. A las llamadas telefónicas para que me informen, no son capaces de darme ninguna información y que me llamará el abogado que lleva el caso. Llevo cinco meses esperando esta llamada. Cuando insisto me dicen que sin falta me va a llamar el abogado
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y ahí acaba el servicio. Eso sí, lo que les pagué sigue en su bolsillo.
Muy mala gestoría. Les encargué me llevaran la gestión de informar a la Comunidad de Madrid sobre una herencia que recibí, pues estoy obligado a ello por ser receptor de la pensión no contributiva, y llevo seis meses sin cobrarla porque me la retiraron. A las llamadas telefónicas para que me informen, no son capaces de darme ninguna información y que me llamará el abogado que lleva el caso. Llevo cinco meses esperando esta llamada. Cuando insisto me dicen que sin falta me va a llamar el abogado
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y ahí acaba el servicio. Eso sí, lo que les pagué sigue en su bolsillo.
Advantages
Todo
Disadvantages
ninguno
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Pues dejo esta reseña para esta gran autoescuela gala Classic higueras por la gran atención recibida por parte de Sandra y Bea que han estado siempre hay para informarme de todo sin problemas, y un gran abrazo al gran profesor Manuel por sus enseñanzas y charlas para poder aprobar muchas gracias por todo chicos
Advantages
Estupenda situación y los trabajadores contratados de limpieza hacen lo que pueden para resolver los problemas.
Lugar divertido y con mucha marcha durante todo el día.
Si vienes a Madrid a pasarlo bien y no tienes que estudiar es muy recomendable. A los americanos les encanta.
Disadvantages
Aún cumpliendo el contrato NO devuelven la fianza.
Imposible estudiar: Ruido, hasta altas horas de la noche, no funciona el wifi.
Habitaciones pequeñisimas: no cabe la mesa de estudio. Los aparatos
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sanitarios están en la misma habitación con mampara de cristal.
Cocina común: Muy pocos electrodomésticos, un par de neveras y tres vitros para todos y cuidado que roban.
No arreglan los desperfectos que tienen las habitaciones antes de ocuparlas.
Tienen plagas de cucarachas.
Comment
No se debería llamar residencia de estudiantes, eso confunde. Es un Hostal caro para gente joven que quiere divertirse en Madrid. Muy recomendable para extranjeros a los que les gusta la marcha.
Date of services rendered
Año 2023
Specialist description
Mi Casa Inn
Advantages
En el pasado fue una buena tienda ya no lo es
Disadvantages
Los buenos negocios cuidan al cliente aquí no, el servicio es nefasto. Mi decorador compro papel pintado asesorado en cantidad por la dependiente un pedido de tres rollos. El instalador dijo después que casi con uno se podía hacer y al ir a devolver el papel sobrante imputaron falsamente al decorador la elección de la cantidad y se negaron a devolverlo con malas formas, descalificaciones argumentos absurdos e incluso mandando
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por Fedex lo dejado en tienda e insultando a decorador y cliente. En cualquier tienda de nivel se ocupan de devolver lo sobrante se hacen cargo si es mercancía sin abrir y sobre todo miman al cliente y no le hacen pasar por algo así. La compra es un proceso en el que uno debe sentirse en confianza y si pasa algo así que te lo resuelvan. Lo hace El Corte Inglés o la casa del pintor con el mismo papel de firma y con una sonrisa y cuidando al cliente. Firmas así tienen poco futuro. Vayan a lugares de confianza donde puedan comprar relajadamente sabiendo que responderán. Estoy indignada de lo ocurrido y esta ya en manos de mi abogado. El trato recibido por parte de la encargada ha sido indescriptible e impensable.
Comment
La tienda se ve vacía con poco movimiento de clientes da la impresión no tienen capacidad económica para llevar a cabo devoluciones y se agarran a un clavo ardiendo para evitarlo incluso tratando mal al cliente sin el mas mínimo miramiento. Además siempre asesoran para que compres cantidad de más. Y luego no se hacen cargo. Vayan a la casa del pintor tienen los mismos papeles y te dejan probarlos y comprar con la garantía de que lo que sobre se lo llevaran sin mirar plazos y con una sonrisa. O en El Corte Inglés que es flexible y mira por su cliente. Evíten Pepe Penalver y a su encargada.
Date of services rendered
Septiembre 23
Specialist description
Isabel Acero
Advantages
He llevado mi Honda para que le pusiesen unas grapas que habían saltado y mi experiencia ha sido inmejorable: me las han puesto sobre la marcha, no me han cobrado nada (ni mano de obra ni las grapas, aunque estas poco habrían costado de todas formas) y todo con enorme amabilidad y simpatía. Excelentes personas, verdaderamente; taller muy recomendable.
Disadvantages
Ninguno
Comment
Muy recomendable
Advantages
Tuve un problema con el producto que me enviaron, me lo cambiaron y estuvieron muy atentos a lo que pasaba.
Disadvantages
A pesar de que estuvieron muy atentos, tardó mucho en llegar el nuevo producto, pero no estaba en sus manos, creo que fueron los del envio los que tardaron una eternidad, pero, mejor tarde que nunca.
Comment
Estoy contento, pese a que han tardado, tengo mi producto en casa, así que para mi, 5 estrellas.
Comment
UNA ESTAFA TOTAL.
Hasta ahora he sido cliente de esta empresa, pero CUIDADO, ya no son fiables. He recibido una caja con 6 botellas de aceite de 2 litros. El aceite recibido no se atiene al pedido que realice en su día.
1. El color del plástico de la botella recibida, es verde, en la imagen del anuncio es incoloro, dejando ver el color del aceite que pretendía comprar. 2. El aceite recibido, una vez puesto en un plato blanco, se aprecia que no es el EXTRA VERDE que anuncia en el pedido
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, sino amarillo, como cualquier otro aceite de los muchos que se venden.
3. El aceite recibido tiene un sabor que te deja esa sensación de agrio, un poco desagradable y que no es el afrutado medio que me han vendido en la propaganda.
4. A título comparativo, puede ver la botella anunciada y los datos de la compra en donde se aprecia que lo recibido, no corresponde con el pedido que hice.
5. He escrito varios mensajes de WhatsApp, me han intentado convencer que es la propaganda es lo mismo que me han enviado, al final, me han bloqueado y no me atienden.
Date of services rendered
La compra fue el 29 de agosto de 2023
Specialist description
Dice que ellos han cumplido
Advantages
Precios super baratos,grandes profesionales, buena tecnica,sitio espacioso puedes ver como trabajan mientras esperas.
Comment
Corte perfecto,se ciñe a lo que pides.La tecnica ya la podrian aprender muchas de las peluquerias que te cobran 60 € y te dejan una mierda. Fui con el pelo limpio y planchado de casa, pedi corte en seco,me cobro 11€. Al terminar en el espejo me parecio corte aceptable ,pero ya en casa mirando por detras y demas quede sorprendida del acabado perfecto,y solo 11€!!!
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parecia salida de un salon de "urbanizacion somosaguas".GRANDES PROFESIONALES
Advantages
Rapidez
Disadvantages
MALISIMO TRABAJO, NULA GARANTÍA, PAGO POR ADELANTADO
Comment
CUIDADO ESTAFADORES. Te van decir que no puedes entrar a ver los trabajos hechos (por no pisar) pero que les pagues. Como pagues te han pillado. El trabajo es un desastre y no se han responsables de nada. Tengo una pieza de madera saltada, el suelo raspa como papel de lija, sucio: se han limpiado la silicona en mis muebles, han destrozado un cubrerradiadores, etc.... CUIDADO, NO CONTRATAR, O EN TODO
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CASO NO PAGAR EL 100%
Date of services rendered
septiembre de 2023
Specialist description
Acuchillado, barnizado y sustitución de rodapies
Advantages
Después de realizar la compra absolutamente nada.
Disadvantages
He adquirido literalmente una chatarra, no un vehículo, y lo peor la dirección de la empresa es inaccesible.
Comment
Hace un año adquirí un vehículo, lo cual lo consideré oportuno, porque el propio vehículo se vendió en origen y volvió a compraventa a lo largo de los años al mismo concesionario.
Mi error empezó ahí, siempre he evitado compra-ventas, intentando comprar vehículos en concesionarios oficiales, pero recomiendo
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evitar este, después de un año 6000 km, 5 veces en reparación, 3 por el mismo motivo, y agotada la garantía, vuelve a padecer de los mismos defectos.
Los dueños como he dicho inaccesibles, intenté reunirme con ellos para encontrar una solución, pero ha sido misión imposible, por lo tanto ojo con este servicio oficial, son unos sinverguenzas y chapuceros, además de no entregar el vehículo ni con lo pactado… no voy a enumerar cada uno de los defectos, porque lo único que me espera es poder aguantar el coche, para ahorrar algo de dinero y poder cambiarle.
Pena que esta gentuza no encuentre alguien que le pueda responder con el mismo trato que ellos dan
Date of services rendered
A los dos meses, sistema inyección a los tres meses lo mismo, a los cinco lo mismo, a lis siete embrague, gasto de aceite desmesurado, reparación de frenos, sistema Ventilacion con restos de la prehistoria
Specialist description
Todo normal
Advantages
Nada
Disadvantages
Cuando estás frente a un profesional lo sabes, y más cuando has visitado a más de un psicólogo. En el caso de Laura, no he sentido que tuviera una profesional delante de mí, se ha notado muchísimo. Una falta de saber estar, de conocimientos, de argumentos y de empatía tremenda. Es alguien que no me ha aportado nada, me fui de la consulta peor de lo que entré, no se la recomiendo a nadie. Este trato no se puede consentir con algo tan serio.
Date of services rendered
septiembre
Advantages
NINGUNO, son muy educados y prometen mucho pero no hacen efectivo nada
Disadvantages
la entrega del piso en perfecto estado y el compromiso post-venta. Sólo dan largas y no arreglan todos los desperfectos que hay, muchas chapuzas al entregar el piso: hay golpes tapados con pegotes en paredes, marcos de puertas, etc.
Comment
He comprado un piso en Gelida y cuando hice la reserva hasta la fecha de compra y entrega del piso tuvieron 4 meses para terminar y arreglar los desperfectos y dejar
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en buen estado de limpieza todo, pero no sólo no se han dignado a hacerlo sino que no entregan la totalidad de las llaves del inmueble, les escribes o te pones en contacto con ellos o con la empresa comercializadora y siempre dan largas, nunca hacen nada efectivo. Nada recomendable, sólo quieren firmar y cobrar el dinero, después se desentienden de todo. FATAL!
Date of services rendered
31 julio 2023
Specialist description
Comercializador y servicio post-venta
Comment
El comercial Pablo Villaplana me ha atendido en la venta de un Renault modelo Captur y ha sido muy profesional. Me ha contado todos los temas y el trato ha sido muy bueno. Me ha gestionado eficazmente toda la documentación. Una buena experiencia.
Disadvantages
Buen género pero caro y aparte ayer compré melocotones de 3,99 kilo y al salir me di cuenta que me habia cobrado la chica los más caros 6,99 kilo. Entré y al decírselo me dijo que la causa es que dudaba de donde los había cogido. Lo lógico si se duda es preguntar al cliente no cobrar directamente el más caro.....
Date of services rendered
9/09/2023 a las 14:16h. Recarga de tique: 132
Specialist description
Empleada joven morena con gafas.
Advantages
No encontré aspectos positivos. Cuando hay problemas generados por ellos, no ayudan a solucionarlos
Disadvantages
CUIDADO NO SON UNA AGENCIA SERIA: No comprueban las condiciones laborales de los jóvenes que ponen toda la ilusión en trabajar para ellos. No les dan días libres, sin respeto, semiesclavitud...No se puede jugar así con las ilusiones de la gente
Date of services rendered
Verano 2023: JUNIO-AGOSTO
Specialist description
Todos: desde el que atiende al teléfono, el que atiende
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los mail's, responsables...nadie ayuda cuando son ellos los que tienen a los jóvenes en semiesclavitud
Advantages
NADA
Disadvantages
TODO
Comment
Eviten reclamar el complemento de paternidad con estos señores. Si ustedes cumplen los tres requisitos, (fecha de jubilación, edad, años cotizados y número de hijos), reclámenlo ustedes mismo o a través de una gestoría que no les llevara más de 150 euros.
La Seguridad Social se lo va a conceder, pues ya hay muchas sentencias a favor de los jubilados y eso crea jurisprudencia (la Seguridad Social les concede en aumento de su pensión y todos los atrasos
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sin meterse en pleitos).
Estos abogados de LEGALCASOS, son los más abusivos en su tarifa. Le hacen ver al cliente que es complicado obtener el complemento, y luego les van a cobrar un mínimo de 2000 euros, por presentar una reclamación vía internet, que no les lleva a ellos más de 10 minutos.
¿Que nombre ponemos? . COMO MINIMO ABUSO, y me guardo otros calificativos mas gruesos.
Lo dicho…. NO CONTRATEIS LOS SERVICIOS DE ESTOS ABOGADOS DE TARIFAS ABUSIVAS
Date of services rendered
MAYO 2023
Specialist description
ABOGADOS
Advantages
El personal de citas es amable y educado.
Disadvantages
Podían haber hecho la analítica al asegurado con la foto del volante o haberle facilitado su impresión y no lo hicieron.
Comment
Una auténtica vergüenza. Nadie nos dijo que debíamos llevar el volante impreso para hacer una analítica y han tenido la desfachatez de enviar a mi hijo para casa sin hacérsela pese a que se la mostraba telemáticamente.
Mi hijo les dijo que la iba a imprimir y le dijeron que tenían mucho trabajo y que
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no les iba a dar tiempo.
Tampoco tuvieron la decencia de imprimirla allí y solucionar el problema. Están allí para aportar soluciones, no para generar problemas.
Mi hijo necesita los resultados urgentes para una intervención y ahora no sé si llegarán a tiempo.
Sinceramente creo que hay personas que no merecen estar ocupando trabajos que otras lo desempeñarían con mayor profesionalidad y humanidad.
Date of services rendered
7 de septiembre de 2023
Specialist description
Análisis clínicos
Recomiendo a María a todo el mundo.
Es una excelente profesional que ayuda a gestionar problemas presentes y pasados. La técnica EMDR me ha parecido muy efectiva. Realmente funciona.
Me siento muy satisfecha conmigo misma y en parte es gracias a su trabajo. No descarto volver si es necesario.
Únicamente agradecerle su gran trabajo y animar a quien esté dudando a tener sesión con María.
Advantages
La profesionalidad.La seriedad
La amabilidad.La puntualidad.
Disadvantages
De momento ninguno
Comment
Me han tapizado el techo de un Seat Toledo. Excelente trabajo. Puntualidad en el servicio . Muy amables. Precio competitivo
Lo recomiendo.
Gran equipo !!! Fuimos a terapia de pareja , llevamos dos sesiones y nos ha sido de gran ayuda , mi marido y yo estamos agradecidos de haber conocido a los pedazo profesionales de mipsicólogo madrid. Aunque ya os lo hemos dicho en persona , gracias .
Me parece muy raro, tengo muchas viviendas alquiladas con ellos y jamás nadie me ha dicho nada igual. Tal vez la visita de antes que usted realizó la reserva, estas cosas pasan. Me parece muy incoherente por su parte ya que como le digo trabajo mucho con ellos y los he recomendado a varias personas que casualmente dicen lo mismo que yo. Decir estafa es algo muy grave y denunciable, dudo mucho que tengan que recurrir a estas tacticas ya que pierden el tiempo la agencia y el cliente. Señor las casas
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se alquilan si llega tarde no lo pague con las agencias. No me creo nada
Advantages
Positivos:
- Puedes comprar la mayoría de materiales tu mismo (en nuestro caso sistemas de interruptores, muebles de baño, algunos electrodomésticos). No ponen pegas para esto.
- Respetan tiempos relativamente. Nuestra reforma se alargó un poco pero pusimos presión y entregaron con poco retraso.
- Su proveedor de cocinas es bueno (creo que tienen varios, en nuestro casi fue Dedisé). La cocina quedó muy bien.
- La garantía de 6 meses, pero comentaba arriba hay que hacer mucho seguimiento.
-
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Tiempos de respuesta. En general responden todo a tiempo, la comunicación era muy buena.
- Los armarios han quedado muy bien también, son de buena calidad.
Disadvantages
Negativos:
- La pintura es fatal. Desde el primer mes grietas en todas las habitaciones. Logramos que repararan algunas durante los 6 meses de garantía pero todas volvieron a salir. Parece que la pintura tuviese 10 años.
- El suelo hace ruido al pisar en todo el piso. Suponemos o la instalación ha sido mala o el aislante.
- Nos han dejado dos ***cos entre las tablas y pared. Incluso esto lo vimos en la garantía pero nunca lo solucionaron.
- Varias de las puertas no cierran desde su instalacion. También fue dentro de los meses de garantía y nunca lo solucionaron.
- Presupuestan calidad media pero al ver el detalle todo parece calidad baja. En nuestro caso cambiamos muchas cosas a calidad media real y sube el presupuesto. Es una decisión personal pero útil saber que sí quieres calidad media el presupuesto será bastante más.
- Tienen poca oferta en algunos items (por ejemplo, juego eléctrico de interruptores eran o el más barato del mercado o uno premium con mucho sobreprecio). Estos los compramos por nuestra cuenta.
- Hay que estar muy atento a los presupuestos y avance. En nuestro caso un par de paredes fueron construidas en donde no iban y tuvimos que reclamar. Asimismo envían actualización de presupuesto y hay que ir item por item ya que viene con errores (hacia arriba).
- En general la garantía de 6 meses es útil pero hay que hacer MUCHA presión para que sí solucionen la lista. A día de hoy como comentaba arriba hay muchas cosas que no solucionaron.
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En resumen, la garantía no dura dos años porque tendrían que hacer la mitad de la reforma completa. Sí que tiene algunos puntos positivos, pero en general las calidades no son buenas.
Advantages
simpáticos cuando no hay problemas
Disadvantages
Mentirosos e irresponsables
Comment
Con anticipación, organizamos la despedida de mi hermana con esta empresa después de discutir los detalles. A pesar de que inicialmente requerían un grupo mínimo de 8 personas y éramos solo 7, nos dijeron que no había problema y nos cobrarían por 7 cuando contactamos por primera vez. Luego, cuando dos personas más se unieron, todo parecía estar en orden. Sin embargo, aproximadamente 15 días antes del
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evento, dos personas cancelaron, dejándonos nuevamente con un grupo de 7, momento en el que surgió un problema. La empresa insistió en que debíamos pagar como si fuéramos 8, alegando que la norma de las 8 personas mínimas podría no haber estado en vigor cuando mi amiga inicialmente contactó con ellos (lo cual plantea la pregunta de por qué nos dijeron que no había problema cuando éramos 7 en primer lugar).
Inicialmente, se nos había asegurado que las actividades se adaptarían si llovía, lo que parecía resolver cualquier preocupación relacionada con el clima. Sin embargo, a menos de 24 horas de la despedida, nos informaron que debían cancelar debido a la posibilidad de lluvia. Se sugirió posponer (imposible) o cambiar las actividades, pero todas, excepto la escape room que ya teníamos reservada, eran al aire libre, lo que nos dejaba sin opciones. Además, argumentaron que necesitarían llamar a más monitores si cambiábamos de actividad, Perdona, ¿es mi culpa? Evidentemente tampoco es culpa de ellos de que llueva, pero sí que nos mintieron diciendo que acondicionaban las actividades si llovía. Cuando cuestioné esta discrepancia con respecto a las condiciones climáticas que habíamos discutido inicialmente, afirmaron que se referían a "chispear", lo cual no equivale a una adaptación real de las actividades en caso de lluvia, porque te mojas y tampoco se puede hacer. Literalmente nos dijeron: “EL MISMO DIA DEL EVENTO: En caso de LLUVIA, LAS ACTIVIDADES AL AIRE LIBRE SE SEGUIRAN REALIZANDO IGUALMENTE”
También nos informaron que si no llovía y comenzábamos y llovía durante la actividad, cancelarían sin reembolso.
Finalmente, decidimos cancelar también la escape room debido a la falta de confianza que nos generó la empresa, ya que sentíamos que nos habían mentido en varias ocasiones. Aunque entendemos que el clima es impredecible, habría sido apreciado si hubieran aclarado las condiciones desde el principio.
Desde el primer momento les dimos la fecha exacta de la despedida (2 de septiembre).
En fin, nos quedamos sin despedida para mi hermana a menos de 24 horas del evento, lo cual resultó extremadamente frustrante.
Date of services rendered
2 septiembre
Specialist description
dexconecta
Advantages
Excelente servicio ,una decoración genial en el sitio y lo mejor la atención de los chicos camareros muy majos recomiendo el lugar y los tragos super volveré
Advantages
Ninguno
Disadvantages
Estar al tanto con el cambio!! Le di un billete de 20,00€ al "personajillo" i al pedir el cambio él dijo que le había dado 5,00€.
Unos estafadores en toda regla.
Aseguraros de que el "personajillo" confirme el billete que le entregáis.
Para el jefe del local. Mira mejor a quien contratas, se está sacando un sobresueldo a costa de tu reputación.
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Estar al tanto con el cambio!! Le di un billete de 20,00€ al "personajillo" i al pedir el cambio él dijo que
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le había dado 5,00€.
Unos estafadores en toda regla.
Aseguraros de que el "personajillo" confirme el billete que le entregáis.
Para el jefe del local. Mira mejor a quien contratas, se está sacando un sobresueldo a costa de tu reputación.
Date of services rendered
02/09/2023 a la 20:45h
Specialist description
Jovenzuelo de aspecto agradable pero como una víbora tratando al cliente
Disadvantages
Me cobraron la factura dos veces. En el lugar me dijeron que ellos se encargarían de ello, pero no pasó nada. Todos mis correos electrónicos no fueron respondidos. Completamente una estafa...
Date of services rendered
3 August 2023
Specialist description
Me cobraron la factura dos veces. En el lugar me dijeron que ellos se encargarían de ello, pero no pasó nada. Todos mis correos electrónicos no fueron respondidos. Completamente una estafa...
Advantages
La atención recibida por Doña Paloma, en el centro Aural Velazquez 27 no puede ser mejor. Paloma es una gran profesional y enseguida sabe qué problema tiene el cliente y lo soluciona inmediatamente. Ella misma o con el apoyo del servicio técnico de Aural. Además es siempre amable y comprensiva. Siempre salgo satisfecho, con mis audífonos perfectos.
Las señoras en la recepción son atentas y agradables. También al teléfono.
Recomiendo este centro y a Paloma a todos los que necesitáis
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una ayudita para entender mejor a vuestro entorno!
Disadvantages
Hasta ahora ninguno. A veces hay que esperar un poco. Pero es comprensible.
Comment
Todo perfecto.
Advantages
Irene es la mejor profesora de inglés que alguien podría soñar ! Me preparo para el B2 y lo aprobé, me preparo para el C1 y lo aprobé. Su manera de enseñar, cómo se involucra por el crecimiento académico de sus alumnos... He hecho con ella dos cursos y los dos online, SIN NINGÚN PROBLEMA. En conclusión si necesita aprobar algún examen ve a la academia Jersey, solo se puede definir con una sola palabra. EXCELENTE !
Advantages
En su web pone que el envío es en 24h pues bien a día de hoy 4 dias despues no he recibido nada y ya es preocupante porque ni contestan al mvl ni a los mails, ni en su pag de Facebook...en breve interpondre una denuncia por estafa. Cuidado...Carstock .
Disadvantages
En su web pone que el envío es en 24h pues bien a día de hoy 4 dias despues no he recibido nada y ya es preocupante porque ni contestan al mvl ni a los mails, ni en su pag de Facebook...en breve interpondre una denuncia por
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estafa. Cuidado...Carstock .
Date of services rendered
22 Agosto 2023
Specialist description
Alberto
Advantages
Seguro eres uno que increpó al chico de Seur que se tomó el tiempo de explicarnos que la chica de la tienda había tenido un problema personal y que no eran vacaciones y así me dio un justificante de recogida y se llevó mi paquete y nos facilitó su número para llamarle a él y solucionar algunos problemas, entonces no digas que son irresponsables con personas así repetiré servicio.
Disadvantages
Ninguna
Comment
Amables y sentido de la responsabilidad
Advantages
Todos los aspectos de esta agencia me resultan positivos.
Comment
Personal muy amable. Nos buscaron unas vacaciones ajustadas a lo que les pedimos. Todo un acierto contratar a través de esta agencia. Totalmente recomendable. Volveremos a contratar las vacaciones o escapadas con ellos. Gracias!!
Advantages
It’s a local Madrid brand….
Disadvantages
Bad quality and terrible customer service—
I am really sad about my experience with MIM shoes. I have followed and even been an affiliate with them for years as I loved supporting a local Madrid brand. I finally got a pair of platform sandals from them and they broke the FIRST day I wore them. Absolutely cheap and terrible quality and they also left blisters all over my feet.
Secondly, the customer service was terrible. They were zero accommodations
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for the customer (me) who just had their shoe break on the first day. I had to be inconvenienced to send them back, I asked for a discount or something to try to give them another chance with another shoe and nothing. They wouldn’t respond to me! I called about 10 times wanting to inquire about my refund and they HUNG UP on my calls every time. 2.5 weeks later…. I finally got my refund.
I will never recommend or do business with this brand again and this is such a shame because I really wanted to!
Date of services rendered
The packages arrived back to their facilities in august 4 and I didn’t receive anything about my refund for over 2 weeks later.
Specialist description
Horrible Quality and Customer Service
Advantages
Great people to work with and a great reliable Motorcycle . I had it for 2 months with no issues . Would highly recommend!!
Comment
Super nice people to work with Jose's wife is a doll !
Disadvantages
La peor experiencia de mi vida. Me han destrozado la forma de mis labios con una ortodoncia q me ha metido los dientes hacia dentro y ahora parezco una anciana y se han quedado con 3000€ míos q di a cuenta por una prótesis sobre implantes q en 5 años no han sido capaces de hacer.
Date of services rendered
He sido paciente de la clínica dental Marco y Chamorro desde su apertura. El 9 de mayo de 2017
Specialist description
Un hipócrita q va de amable y es capaz de abandonar a un paciente
Advantages
El guía muy amable y amigable, Mohamed Housni, ayudándonos a entender su cultura y respondiendo nuestras preguntas.
La comida del Tiyi 2 estaba bien
Disadvantages
Travesia del 14 al 18 en Barco Tiyi 2, muy falto de limpieza en las habitaciones, no pasaban el aspirador y se dedicaban a hacer muñecotes con las toallas para pedirte propina todos los días (el primer día fue una momia que a poco me da un infarto al entrar a la habitación, me pareció hasta de mal gusto). Le ponían 5 estrellas
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pero necesita urgente una renovación de baños y mobiliario (mini nevera ni enfriaba ni se cerraba). El plato de ducha estaba muy rallado del largo uso y la corredera no cerraba bien. Las toallas que algún día debieron ser blancas eran grises, estaban limpias pero estaban para recambio. No reponían geles y a mi solo me pusieron champú. En la tienda del barco quisieron venderme oro bajo a precio de 24k, por supuesto dije que no.
Comment
En el caso del Tiyi 2, hubo un matrimonio del grupo que tuvo la ducha inutilizable de principio a fin y sin aire acondicionado, dejaban allí herramientas pero no solucionaban. El día del Check out al ir a pagar la cuenta, les pidió compensación por el desaguisado, y le obligaban a pagar la cuenta, la cosa llegó al punto de tenernos retenidos a todo el grupo no permitiéndonos siquiera subir al autobús para coger vuelo a Asuán, amenazando con la policía si no pagaba su cuenta. Había una señora de avanzada edad de aquí para allá, y se tuvo que montar bien para hacerle firmar un papel a bolígrafo en medio de la acera, aceptando la compensación. Una vergüenza que se llegara a ese extremo por una cuenta de mil y pico libras, teniéndonos retenidos a todos y perdiendo casi el vuelo.
Advantages
La agencia Xcape puntos positivos ninguno
Disadvantages
Todos.
Comment
La agencia de viajes Xcape se olvidó de apuntarme en un viaje de fin de curso aún siendo de los primeros en apuntarme.Me dieron la opción de coger habitación individual pero me cobraron el triple mintiendo de que era cosa del hotel..Una vez allí en el hotel me dijeron que ese no era el precio que fue la agencia que me cobró todo eso de más y se negó a devolverme ni un euro.
Date of services rendered
20 de abril
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de 2021 al 26de abril
Specialist description
Nacho de Xcape
¡Woof Airlines hizo un trabajo excepcional al transportar a mi querido perro desde Seattle a Milán! Estoy encantado de compartir mi experiencia positiva con esta compañía.
Desde el momento en que me puse en contacto con Woof Airlines para organizar el viaje de mi mascota, sentí que estaban comprometidos en brindar el mejor servicio posible. La comunicación fue impecable, con un equipo de atención al cliente amable y dispuesto a responder a todas mis preguntas y preocupaciones. Me guiaron a través
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de todo el proceso de reserva y documentación de manera clara y concisa, lo que hizo que la planificación del viaje de mi perro fuera muy sencilla.
El día del vuelo, el personal de Woof Airlines demostró un cuidado genuino hacia mi perro. La forma en que manejaron a mi mascota antes del vuelo me tranquilizó por completo. Pude ver que están capacitados y experimentados en el manejo de animales. Mi perro estaba cómodo y tranquilo antes de abordar el avión.
Durante el vuelo, me mantuvieron informado sobre el bienestar de mi mascota a través de actualizaciones regulares. Esto me dio una gran paz mental, ya que sabía que estaba siendo atendido adecuadamente durante el viaje.
Cuando finalmente llegamos a Milán, me sorprendió gratamente lo rápido que entregaron a mi perro. Fueron eficientes en el proceso de trámites aduaneros y aseguraron que todo estuviera en orden antes de entregármelo. Mi perro estaba feliz y saludable, lo que refleja el cuidado que le brindaron durante todo el viaje.
En resumen, Woof Airlines superó todas mis expectativas en el transporte de mi perro de Seattle a Milán. Su enfoque en la seguridad y el bienestar de los animales, junto con su excelente servicio al cliente, los convierte en la elección ideal para cualquier persona que necesite transportar a su mascota. ¡Recomendaría Woof Airlines sin dudarlo! Gracias por hacer que este viaje sea tan suave y exitoso para mi querido amigo peludo.
Advantages
La señora que coje el telf cuando llame a la trajeria de Pardiñas es muy cortante . Debería tener más tacto y paciencia para aconsejar a quien necesita un chaquet como mi marido . No vale para estar en un negocio así cada al público . Dijo tener 20 años de experiencia , no lo pareciera solo le interesaba sacarnos dinero , Siendo así usted perderá clientes.
Disadvantages
No me gusta la atención recibida por la mujer que coje el telf en Calle general Pardiñas
Date of services rendered
Esta
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fecha fue en junio un lunes por la mañana llame por telf para concertar cita y la señora que cogió el telf fue muy estúpida desagradable y maleducada
Specialist description
Se identificó como Señora Marga
No seas tan ingenio como hemos sido tantos otros. Ya van tres años desde que, inocente de mí, accedí a Lezo para una de sus promociones, la de Arroyofresno. Pues bien, ya van dos años desde que decidí echarme atrás y les pedí de vuelta mi dinero. No he recibido ni un solo céntimo de los 15.000 € que invertí. Esto está siendo un suplicio. Por más que se lo pido y que les hago saber que realmente lo necesito, pasan completamente de mí. No solo eso, si no que, cuando se dignan a responder alguno de
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mis correos, es para prometerme fechas y plazos que no se cumplen. Es indignante. No tienen escrúpulos ni vergüenza. No es dejéis embaucar por la buena pinta que tienen sus promociones ni por las palabras de Borja o cualquier otro de sus representantes. De verdad. ¡Ojo! Tengo entendido que cambian de nombre para intentar lavar su imagen. ¡Ahora se llaman Doppio Design! Si esto ya no os ***le a chamusquina...
Advantages
Lo único bueno fue la disponibilidad para comenzar rápido. No mereció la pena.
Disadvantages
Muy muy cutres.
Muuuchas cosas que contar. Lo más grave fue la instalación de gas y caldera. Me dijeron que ya estaba, y según la voy a encender escucho claramente un escape de gas. "Se les había olvidado una junta". Lo arreglan y la caldera no funciona (sí funcionaba antes). Llamo al técnico y me dice que la caldera está bien pero mal hecha la salida de humos, y al detectarlo la caldera se
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bloqueaba. Lo cambian. Ya por fin funciona, pero uno de los tubos de agua gotea. Lo sueldan de nuevo. Sigue goteando... Lo "arreglan". Sigue goteando... Dos años después no lo han reparado a pesar de haberlo solicitado repetidamente. Una persona vino, dijo lo que había que hacer (levantar azulejo y hacer bien las conducciones) pero no sé supo más.
Aparte de eso: El responsable de la comoañíae (Fidel) estaba totalmente ausente y tenía que estar yo muy pendiente (una pared mal colocada que hubo que cambiar, enchufes incorrectos, etc.). En el trabajo de una ventana tuvieron que ampliar el ***co por haber medido mal la ventana y echaban cascotes a la calle... La ducha filtró a los pocos meses al vecino de abajo. Serios problemas con la retirada de escombros. Mal acabado de pintura y otros acabados muy cutres. Etc...
Date of services rendered
marzo a julio de 2021
Specialist description
Fidel
Advantages
Nos atendió Jonathan, la atención muy amable, cualquiera duda que tenía la resolvieron muy bien, la compra excelente sin ningún inconveniente y todo perfecto.
Advantages
Todo está muy rico y se nota de calidad.
Disadvantages
La atención al público
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Fui a comprar pan y le dije a la chica que estaba, que me guardara un pan para el día siguiente, a lo que me respondió que sí, pero al día siguiente voy y me dicen que no saben qué ha pasado que de ese pan ya no queda nada. Las chicas son agradables depende el día, normalmente tienen cara de estar hartas de su trabajo. Recuerdo que un día fui y le dije a una de las chicas que no quería pan blanco
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y medio en broma me contesta: bueno, negro lo tenemos si se ha quemado (con risas incluidas). Así es que depende del día....así te reciben.
Advantages
Todos
Disadvantages
Ninguno
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No sé como empezar… pido disculpas porque esta reseña va con retraso, pero más vale tarde que nunca.
Soy Antonio Belandrino, compré mi casa a Redpiso en Paseo de Extremadura 124, hice la reforma con ellos y todo muy bien, se alquila muy rapido.
Al lio… conocí hace 4 años que es lo que tengo la casa a un equipo que desde luego merece todo mis respetos, y quiero dejar constancia que porfavor llegue a los jefes de arriba..
Aparte de profesionales
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, son personas increibles, vamos… que me puedo quedar tranquilo sino estoy que sé que van a hacer lo mejor para alquilarla. No me gusta decir nombres, pero tengo que decir… desde
– Laura Arroyo que me tiene que aguantar.. y una profesional como la copa de un pino.
– Alvaro Alcalde, siempre al pié del cañon y no se le escapa una.
– Kevin Muñoz, lo conozco poco, pero cuando entras a la oficina de la manera que te recibe te hace sacar una sonrisa.
– Y no por ser el último… con todo mis respetos al resto de equipo.
– Ruben Fernando Da Silva, que decir de esa excelente persona, profesional… es increible..cuando me llama para preguntarme que tal me parece…. directamente le digo.. -Ruben es tu piso, confío en tí 100 %. Me das una tranquilidad absoluta.. no se te escapa nada de los que quieren engañar. Haces un barrido absoluto. TE considero mi amigo, aparte me has ayudado en estos momentos que lo he pasado muy mal. Vas a llegar muy lejos D. Ruben.
Ya termino… por unas circunstancias personales.. no pudieron alquilar a unos chicos que entraban el mes de Julio ya que necesitaba mi casa para vivir. Gracias a Dios este fantastico equipo les encontró en 48 horas un piso que les encantó
Ahora…. este piso que es de Redpiso Paseo de Extremadura 124-126 después de las vacaciones nos pondremos al día. Volverá a ser vuestro para alquilarlo, ahora con todo el mobiliario cambiado de alto Standing cuando lo vean, si ya estaba bonito, ya lo vereis. Si todo va bien en Septiembre, mediados de Octubre será todo vuestro con todo vuestro permiso.
REPITO… A LOS DE ARRIBA… CUIDAR A ESE EQUIPO QUE TENEIS PORQUE VALE SU PESO EN ORO, Y ENTIENDO DE ESTAS COSAS.
SOIS GRANDES.
Un abrazo. Nos vemos en Septiembre.
Advantages
He realizado con Autoescuela Morán el curso de carné A y no puedo estar más contento. El curso teórico se hace muy ameno con Juanjo y en la parte práctica me ha gustado mucho poder probar 4 motos diferentes, tanto en circuito como en carretera.
Totalmente recomendable por trato, y por precio.
Se lo recomendaré a todos mis amigos.
Advantages
Dan confianza y se preocupan por lo que necesitas
Disadvantages
En mi caso particular, tenia instalaciones en mis vecinos realizadas por la competencia que me daban más confianza
Advantages
Cercanía y flexibilidad horaria
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Nuestra hija ha sabido enfrentar sus miedos en una etapa especialmente difícil gracias a la profesionalidad y buen hacer de Aglae, que también nos ha sabido guiar como padres.
Advantages
Excelentes y amables profesionales. Los conozco desde mediados de los 1990s y siempre han mantenido una línea tanto de alta calidad en sus piezas como de escrupulosidad en la procedencia de éstas. Saludo con satisfacción el relevo generacional, el cual tiene ante sí la retadora tarea de igualar y superar los logros de esta casa durante más de 50 años.
Advantages
Arantxa Sánchez rivera gestor de rehabilitación
Fondos europeos Next generation
Ventanas
Disadvantages
Cobran por anticipado y luego no tiene prisa por hacer el trabajo. Luego lo hacen con errores, pierdes tu tiempo y estás desprotegido. Certicalia no media con Arantxa Sánchez rivera, gestor de rehabilitación o lo hace tarde
.ellos tienen tu dinero y tienen el poder. Al final me cobraron 309 euros por un certificado energético q hace un ingeniero ,inservible por no contener todas
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las ventanas de la casa. Y no me tramitaron la subencion programa 3 de rehabilitación de edificio. Tuve q empezar de nuevo con un arquitecto de mi zona. Al q puedo ver la cara y le oigo la voz. Y no pago por anticipado. Y la mitad de precio No se engañen . Internet esconde malos profesionales y estafadores y el usuario está sin protección.
Comment
Cobran por anticipado y luego no tiene prisa por hacer el trabajo. Luego lo hacen con errores, pierdes tu tiempo y estás desprotegido. Certicalia no media con Arantxa Sánchez rivera, gestor de rehabilitación o lo hace tarde
.ellos tienen tu dinero y tienen el poder. Al final me cobraron 309 euros por un certificado energético q hace un ingeniero ,inservible por no contener todas las ventanas de la casa. Y no me tramitaron la subencion programa 3 de rehabilitación de edificio. Tuve q empezar de nuevo con un arquitecto de mi zona. Al q puedo ver la cara y le oigo la voz. Y no pago por anticipado. Y la mitad de precio No se engañen . Internet esconde malos profesionales y estafadores y el usuario está sin protección
Date of services rendered
27 de julio de 2023
Specialist description
Arantxa Sánchez rivera gestor de rehabilitación en certicalia
Madrid Guadalajara
Gestor privado de fondos europeos
Mi Experiencia con Mapa Plus excelente, Responsable, Puntuales, Respectuosos, Todos los guías y choferes excelentes personas,
Mi experiencia fue única resulta que mi hijo es Autista, siempre vamos de viaje, pero en este viaje fue especial porque mi guía fue Luisa, y mi hijo es un poco difícil para comer, y nunca espere tanta amabilidad de ella, Luisa pendiente de nosotros y me decía no te preocupes yo resuelvo la comida para el, cuando llegamos al restaurante ella movía a los meseros y todo
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el personal, ellos preguntaban lo que era mejor para el comer, eso para mi no tiene precio, encontrar personas tan humanitarias y empaticas con los demás, yo se los recomiendo 100X100, si tienes un familiar con alguna discapacidad dale la oportunidad de viajar y explorar con personas de buen corazón, solo déjales saber la situación a ellos y ellos están para ayudarte, Gracias Luisa y todo el personal, Gracias y Bendiciones
Disadvantages
POR DOS VECES ME HE PUESTO ACIDO HIALURONICO, QUE ME HA DURADO 10 DIAS, previo pago de 350 euros cada vez.
Claro si te pone acido de poca densidad (ME PARECE MUY FEO, DEBERIAN PONERTE DEL QUE SABEN QUE DURA ( pero claro eso no interesa) ,ellos saben que dura poquisimo.
Y te quedas sin acido y sin dinero.
Y la explicaciÓn no es que "me ponga mas viales", SINO QUE LOS QUE ME PONE POR LO MENOS DURE LO QUE DICE.
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El trato superagradable, y la doctora un encanto y majísima;
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pero una cosa no quita la otra.
Date of services rendered
29 de Junio de2023
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DRA. PAULA , QUE ES ENCANTADORA Y MAJISIMA.
pero si te digo que me pongas hialuronico del que mas dura, no me pongas del que menos densidad tiene que dura 15 días (QUE SABE CUALES SON UNOS Y OTROS).
Advantages
ninguno
Disadvantages
Yo he comprado una Africa Twin, y mi sorpresa ha sido cuando me han ido a cambiar el aceite y me dicen que tiene las torretas dobladas y que pierde aceite por una junta. La moto la compré nueva, y me han dicho que posiblemente la moto se haya caído ya que también tiene cambiadas las pegatinas.
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Yo he comprado una Africa Twin, y mi sorpresa ha sido cuando me han ido a cambiar el aceite y me dicen que tiene las torretas dobladas y que pierde aceite por una
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junta. La moto la compré nueva, y me han dicho que posiblemente la moto se haya caído ya que también tiene cambiadas las pegatinas.
Date of services rendered
7/03/2023
Specialist description
dueño y empleados
Disadvantages
Be very careful with these guys, they charged me 30 euro for my case to travel from Valencia to Madrid, it was the same case I had travelled from Madrid to Valencia with and had take on as a carry on Bag on Ryan Air so was definitely the correct, they lied and tried to justify it telling me it was a different train when I told them I was on a return ticket, not much time to argue, conned me about of 30 euro be careful!!
Date of services rendered
30/06/2023
Specialist description
Renfe
Advantages
Si en tu piso nunca pasa nada , te parecerá que los gestionan bien.
Disadvantages
No solucionan nada. Al menor problema no quieren llamar a los seguros. Como tengas algún problema con la comunidad, como goteras o humedades , empiezas el infierno con ellos, harán lo posible para no dar parte a l seguro y que lo arregles tú con tu seguro o tu dinero. No contestan a los emails si no les interesa, no contestas al teléfono si no les interesa. A las juntas van sin preparar, el hombre se le
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los papeles el día de antes.las comunidades funciona de aquella manera en parte por los que tienen portero o conserje. No son proactivos, las fincas se caen a pedazos. Si los contratas , tu finca perderá valor. Les debe de caer el dinero 30 fincas de santa Eugenia y se llevan el dinero muerto. Todo un desastre. Si lo sé no compre un piso en el que esta empresa lleve la comunidad.los vecinos hartos, no bajan ni a las juntas.
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Haga caso de las opiniones negativas y se ahorrará muchos disgustos.
Date of services rendered
2023
Specialist description
Administración finca
Advantages
La atención al cliente a sido espectacular, equipo atento y dispuesto a atender nuestras necesidades en todo momento, lugar impecable, espacioso, ordenado y muy limpio. La organización a sido brillante. Hemos estado cómodos en todo momento. Nos han facilitado mantas y catering. Cafeteria impoluta y buena comida (aunque no sea un sitio en el que tengas mucha hambre). Un sitio muy profesional en el que te sientes en buenas manos. Familia de Jose Chacón.
Disadvantages
Reseña negativa del taller "Talleres Hontoria (Renault)":
Es lamentable tener que compartir mi experiencia con Talleres Hontoria (Renault), pero siento que es mi deber advertir a otros posibles clientes sobre la insatisfacción y decepción que he experimentado con su servicio. Tuve un golpe en mi vehículo el 16 de abril, afectando la puerta izquierda, la aleta trasera del costado izquierdo y el paragolpes trasero. Siguiendo el protocolo, di parte a la mutua madrileña y decidí llevar
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mi coche a Talleres Hontoria, ya que ofrecían un coche de sustitución gratuito mientras reparaban el vehículo.
Lo que parecía ser una solución conveniente, se convirtió en un problema. Dado que estaba en época de exámenes y necesitaba el coche para ir a la universidad, acepté el vehículo de sustitución que me proporcionaron. Sin embargo, el coche de reemplazo que me ofrecieron consumía tanto aceite que salía humo blanco por el tubo de escape. Además, me entregaron una garrafa de aceite para que rellenara por mi cuenta, ya que sabían que el coche consumía mucho aceite. Me pregunto si es lógico proporcionar un vehículo en tales condiciones a un cliente.
El calvario continuó cuando me informaron que la pieza que necesitaban cambiar en mi coche no tenía fecha de entrega y, por lo tanto, no podían estimar el tiempo necesario para la reparación. Esto me dejó en una incertidumbre inaceptable, ya que tenía que resolver mi situación académica y personal sin saber cuándo recuperaría mi vehículo.
El 5 de mayo, me llamaron para que recogiera el coche a pesar de que la reparación estética aún no estaba completa. Opté por recogerlo más tarde (10 de mayo) debido a mis exámenes, pero cuando finalmente lo hice, me sorprendí y decepcioné al encontrarlo en la calle, con la rueda trasera izquierda golpeando el bordillo y cubierto de excrementos de pájaros. No tomé fotos en ese momento, un error del que ahora me arrepiento. Al lavar el coche, descubrí que las heces de los pájaros eran corrosivas y habían dañado la pintura del capó. Esto nunca debería haber ocurrido si el coche hubiera sido resguardado adecuadamente mientras estaba en su taller.
Intenté abordar la situación con el jefe de taller, Gonzalo, quien mostró poca consideración por mi disgusto y afirmó que el color del coche no era uniforme, lo que considero una excusa para evitar su responsabilidad. Si bien comprendo que los pájaros pueden ensuciar cualquier vehículo, me sorprendió su negativa a hacerse cargo de cómo se devolvió mi coche, ya que lo entregué en perfectas condiciones.
Lo que quería era una solución y el me indico que no podía pintar el capo porque perdía dinero, entonces me dijo mira hacemos una cosa, cuando llegue la pieza, das otro parte (con franquicia de 200 euros) en el otro lateral y yo con ese parte te hago el capo para que se te quede bien.
Finalmente, después de largas semanas de espera, llegó la pieza el 18 de junio y decido ir al taller con mi madre al día siguiente para que me pudiera recoger e ir de vuelta a casa. Cuando llegamos me indica que lo que hablamos de dar el otro parte lateral no se podía hacer porque cuando viniera el perito y viera que el lateral no está mientras que el capo si, no se podría proceder. Me quedo desconcertado porque cambio los juicios que me indico en un primer momento a los que me realizó cuando me vio nuevamente con mi madre. En un intento de remediar la situación, Gonzalo me propuso dar un nuevo parte, esta vez frontal, para incluir la reparación del capó que se había dañado debido a los excrementos de pájaros. Confiado en su consejo, acepté su propuesta. Sin embargo, posteriormente, me informaron de que el parte frontal solo cubriría el paragolpes delantero y no el capó, lo que dejó en evidencia la falta de conocimiento y atención por parte del taller en cómo proceder en estas situaciones.
Nuevamente, me avisa el taller el 29 de junio de que mi vehículo ya está listo. Durante la reparación esperaba que todo se resolviera correctamente, pero una vez más, enfrenté una desagradable sorpresa cuando me dijeron que una grieta en el faro trasero izquierdo no sería cubierta (faro trasero izquierdo, coincide con el costado trasero izquierdo que sustituyo el taller). Afirmaron que la grieta era resultado de otro golpe, a pesar de que ellos mismos no tuvieron la oportunidad de corroborarlo al no tener el coche en sus instalaciones.
Dadas estas circunstancias, decidí presentar una reclamación a través de la mutua para que investigaran el asunto indicando que iba el lunes al taller para que miraran el faro, pero mi experiencia en el taller no mejoró. Dejé mi vehículo en el taller este pasado lunes, me quedé la mañana allí desayunando ya que él no me iba a llamar cuando viniera el perito, que me pasara a última hora (14:00h). Vuelvo al taller y me indica que se le ha olvidado por completo comentárselo al perito. Al indicarme que venga mañana e hiciera lo mismo intenté obtener una hoja de reclamaciones, pero el jefe de taller, Gonzalo, se negó a proporcionármela y me trató con poca cortesía y respeto. Incluso, me agarró del brazo en un intento de que me fuera del local.
Me quedo en la oficina de recepción donde estaba Sonia hablando por teléfono. Espero mientras habla por teléfono, pero vuelve a llegar Gonzalo indicando que me vaya y le insisto en lo mismo, me dice que llame a la policía, le digo que haga lo mismo y que hay un cliente que indica que hasta que no se le dé una hoja de reclamaciones no se va. Me dice vas a poder hablar con ella a través de la cristalera. Me salgo de la oficina voy a la cristalera (está abierta) y de repente el desde dentro la cierra, de ahí cierra la puerta y se sienta en su mesa de trabajo.
Finalmente salgo de local, llamo a la policía, les cuento la situación y me indican que no pueden hacer nada ya que no es algo judicial, no hay un delito ni una denuncia de por medio, por lo que no podían levantar un acta e ir a talleres Hontoria para solicitar mi hoja de reclamaciones (quedo totalmente sorprendido ante la actitud de la policía y la solución que me dan ya que creo que deberían levantar un acta si no me da el taller la hoja de reclamaciones al yo solicitarla). Su solución fue que acuda a la OCU para realizar dicha queja y que desde ahí se podrá tramitar.
Además, ante mi solicitud de hablar con él, Gonzalo se burló de mi disgusto y se negó a brindar una solución adecuada. Me indica que mañana puedo traer el coche, él me guardaría un sitio para que lo deje mientras espero al perito y hablara con él yo personalmente porque me indico que él no iba a presentar mi coche. Esta actitud negligente y desconsiderada hacia los clientes es inaceptable y muestra una falta de profesionalismo y compromiso con el servicio.
Es decepcionante ver cómo este taller trata a sus clientes, ignorando sus preocupaciones y evitando asumir la responsabilidad de sus errores. Me siento completamente desamparado y frustrado con la falta de apoyo y atención que he recibido. No recomendaría en absoluto Talleres Hontoria (Renault) a nadie, ya que su actitud hacia los clientes deja mucho que desear y muestra una total falta de ética y profesionalismo.
**Calificación: ★☆☆☆☆ (1 estrella)**
*Lo que comenzó como un simple golpe en mi vehículo se convirtió en una pesadilla inolvidable en Talleres Hontoria. Mi experiencia con este taller ha sido tan desastrosa que me siento obligado a compartir mi insatisfacción con otros usuarios.*
**1. Deficiente servicio de coche de sustitución:**
Desde el principio, el personal del taller prometió proporcionarme un vehículo de sustitución gratuito mientras reparaban mi coche. Dado que necesitaba desplazarme a la universidad durante la época de exámenes, esto era de vital importancia. Sin embargo, el vehículo de sustitución que me ofrecieron consumía una cantidad excesiva de aceite y emitía humo blanco. ¿Cómo puede un taller ofrecer un coche en tales condiciones? Es inaceptable.
**2. Incumplimiento de plazos y falta de información:**
El taller no cumplió con los plazos estimados para la reparación de mi vehículo. La pieza que necesitaban reemplazar no tenía fecha de entrega, y en lugar de mantenerme informado sobre la situación, tuve que llamar repetidamente para obtener noticias. La falta de transparencia y comunicación es decepcionante.
**3. Devolución del vehículo en pésimas condiciones:**
Cuando finalmente recibí mi vehículo, quedé horrorizado al encontrarlo aparcado en la calle, sucio y con una rueda trasera golpeada contra el bordillo. Además, todo el coche estaba cubierto de excrementos de pájaros, que resultaron ser corrosivos y dañaron la pintura del capó. Pedí explicaciones, pero en lugar de asumir la responsabilidad por el mal estado del coche, el jefe de taller culpó a factores externos.
**4. Propuestas de solución poco éticas:**
En un intento por remediar los daños, el taller me sugirió que presentara otro parte por daños en otra parte del coche con franquicia, para que ellos pudieran arreglar el capó. Esta práctica no solo es poco ética sino también potencialmente ilegal. ¿Cómo pueden ofrecer soluciones fraudulentas en lugar de responsabilizarse de sus propios errores?
**5. Negligencia y falta de profesionalismo:**
Cuando reporté una grieta en el faro trasero izquierdo después de la supuesta reparación, el taller rechazó cubrirlo, alegando que se debía a otro golpe, sin siquiera revisar el vehículo. La actitud negligente y poco profesional del personal me deja perplejo.
**6. Trato al cliente inaceptable:**
Mi experiencia culminó en una confrontación con el jefe de taller, Gonzalo. Cuando solicité una hoja de reclamaciones, se negó a proporcionarla y me trató con desprecio, llegando incluso a sujetarme del brazo para que me fuera. La actitud y comportamiento del personal del taller hacia los clientes es inaceptable.
En conclusión, no puedo más que expresar mi decepción y frustración con Talleres Hontoria. La falta de responsabilidad, la negligencia y el trato inaceptable hacia los clientes son inaceptables. No recomiendo a nadie que acuda a este taller, y espero que mi reseña sirva para que otros eviten pasar por una experiencia similar. Si estás buscando un taller de confianza y profesional, te aconsejo que busques otras opciones.
Date of services rendered
20 de abril 2023 hasta 15 de julio
Specialist description
gonzalo, jefe de taller, el peor trato recibido por su parte que he tenido en cualquier taller, despreocupación
Advantages
Atención excelente, puntual y profesional, con resultados excelentes en recuperacion y mejora de calidad de vida en el particular del dolor por las afecciones.
Comment
Ha sido un antes y un después de conocer a Javi y sus tratamientos, por la mejora de la calidad de vida con respecto a dolores y agarrotamientos, ya que con las sesiones siempre salgo con reducción o eliminación de dolor en espalda y zonas afectadas indirectamente, además de recuperar movilidad sustancialmente. Para mi
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es un profesional increíble, con unas manos prodigiosas, que ejerce el bien en todos los que tenemos la oportunidad y fortuna de que nos trate.
Advantages
Nada, todo negativo, desde el momento que no se dignan a contestar a una perdona que ha dado ya la entrada de una vivienda de casi 300.000, no hay nada positivo
Disadvantages
Falta de comunicavion, cambian calidaxes a peor, no te dejan poner un enchufe, pagando lo que sea, te cambian el sistema de calefaccion, cocinas de malisima calidad, arquitecto que solo te atiende cuando estas en fase de comprar, en cuanto firmas el contrato decompra venta ni te mira a la cara. Maleducado y prepotente.
Date
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of services rendered
2022-2023
Specialist description
Arquitecto
Advantages
Fuimos a vender oro y M Paz nos recibió y nos explicó todo muy bien , ademas de ser muy amable. Es un sitio de confianza y nos parece uno de mos mejores donde vender oro y comprar lingotes.
Disadvantages
Muy poca seriedad.
Comment
Una lástima la deficiencia en su plataforma. Mi hijo se adjudicó un lote en la subasta de ayer y hoy le escriben diciendo que se lo han entregado a otra persona porque tuvo una puja mayor en la plataforma internacional. Nunca había visto algo así en una subasta seria. Confirman que el lote es nuestro y al día siguiente se lo entregan a otra persona. Así no funcionan las subastas. En todo caso, debieron comunicarse con ambos y ver quién daba más por el lote
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, porque nosotros no tuvimos la oportunidad de seguir bideando.
Date of services rendered
20 de julio de 2023
Specialist description
Pedro Barrero.
Al equipo de dirección del Colegio Ingenio, Me dirijo a ustedes con una profunda preocupación y decepción por los eventos que se han desarrollado en los últimos meses en su institución. Mi hija, que ha sido estudiante en su colegio, ha sufrido acoso y bullying por parte de sus compañeros, un hecho que no solo ha dañado su salud emocional, sino que también ha requerido intervención profesional para superar los traumas causados. El acoso escolar es un problema grave y los colegios tienen la responsabilidad
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de enfrentarlo con éxito para garantizar el bienestar de todos los estudiantes. Como padres, tenemos el derecho a esperar un entorno seguro y saludable para nuestros hijos, donde puedan crecer, aprender y desarrollarse de manera integral. Sin embargo, en el caso de mi hija, su derecho a la educación y a la seguridad se ha visto gravemente comprometido. Es desalentador y preocupante que a pesar de los incidentes reportados y la angustia visible de mi hija, la situación no haya sido tratada con la seriedad y diligencia que requiere. La inacción del colegio frente a este grave problema ha generado consecuencias devastadoras para mi hija, tanto emocionales como académicas. Me gustaría recordarles que el acoso escolar va en contra de los derechos de los niños. Todos los niños tienen derecho a ir a la escuela y estar a salvo de la violencia, incluso de sus compañeros. No solo es una obligación moral y ética abordar y prevenir el acoso escolar, sino que también es una obligación legal, de acuerdo con la Convención sobre los Derechos del Niño. El propósito de esta carta no es solo manifestar mi decepción y preocupación, sino también instarles a tomar medidas inmediatas y efectivas para prevenir y abordar el acoso escolar en su institución. Es importante que el colegio implemente políticas claras y efectivas de prevención y manejo del bullying, que incluyan medidas de seguimiento y apoyo a las víctimas. Mi deseo es que ningún otro niño o niña tenga que pasar por lo que ha pasado mi hija, y confío en que tomarán las medidas necesarias para garantizar que esto no suceda. Como padres y educadores, nuestra principal responsabilidad es garantizar el bienestar y desarrollo integral de nuestros hijos, y debemos trabajar juntos para hacerlo posible, y Ustedes han fracasado con su dejadez y desidia en esta elemental labor de protección de los niños por lo que deberían inmediatamente empezar a adoptarme ideas correctoras para que estos hechos no se vuelvan a producir.
Advantages
Ninguno
Disadvantages
Fuí para que me centrara las calas de las zapatillas y me las dejaron torcidas. Le dije que creia que tenían que estar rectas y me dijo que no. Encima me cobró 12 €€€€€. No recomiendo a nadie!!
Comment
No me importa pagar siempre que hagan bien su trabajo.
Date of services rendered
Entregué las zapatillas el día 13 de julio y las recogí el viernes 21 a las 17:00 de la tarde.
Specialist description
Hombre de unos 50 años.
Comment
Mejor evitar! Constaté lo que considero una posible irregularidad acerca de un producto y tomé una foto de éste para tener la prueba. Enseguida me echa la bronca el vendedor diciéndome que no puedo sacar fotos de los productos. Le explico que como consumidor, no me puede prohibir tomar la foto de un producto si es para proteger mis derechos. Sin embargo, su tono se vuelve amenazante así que no tengo otra opción que marcharme, y de todas formas, no se dio cuenta que ya tenía la foto hecha
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. Entiendo por qué prohiben las fotos: lo que constaté podría resultar en una grave infracción.
P.D. No os fieis de las reseñas positivas.
Date of services rendered
Julio 2023
Specialist description
Vendedor
Advantages
Ninguna
Disadvantages
Si no queréis destrozar vuestra salud mental y económica no contratéis Aquí tu reforma, te mienten y engañan desde el primer día. Ha sido una auténtica pesadilla, en un piso de 60 metros para reformar baño, cocina y cambiar tres radiadores, más de un año de obra. La reformista de Madrid escasas o nulas visitas, no hace seguimiento. Ejemplos de la pesadilla vivida. Alquilamos otro piso antes de empezar obra durante un año, lo tuvimos que renovar en vista de que pasaban
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los meses y la obra no avanzaba, tenían que haber arreglado parqué q por no protegerlo lo han destrozado, decidimos coger otra empresa, el contador del agua desde agosto del año pasado detrás de ellos para q lo cambiaran y después de un año, hemos tenido q contratar a otros para q lo hagan, igual con encimera de cocina... Nos dejamos todos los muebles bien protegidos y llegan ellos te lo desprotejen, cayendo todo el polvo e incluso pintura que después limpias tú. Pintan la casa antes de terminar la obra por lo que también debemos contratar pintores para volver a pintar. Le dices que quieres gris perla y verde pastel y ellos te ponen blanco y especie de amarillo, interruptores en color aluminio y los colocan blancos, grifos de bañera a la derecha, los colocan a la izquierda.
En un año no han trabajado ni una sola semana entera. Semana e incluso meses sin aparecer, la semana q aparecían sólo un día y no completo, un par de horas o tres. No son nada cuidadosos, han roto la caldera nueva q ya ha tenido q ser reparada sin estrenar. Silla de pc, bicicleta elíptica etc etc, hacen dos cosas q tienen q volver a hacerlas pq las hacen mal, ha sido un quita y pon en todo... y encima después de un año seguimos de obra con otra gente que terminen y hagan bien todo lo que ellos han hecho mal.
Atención al cliente no hace nada, se lava las manos, por lo que agradecería que no me repitiera a mí lo mismo que a los cientos de quejas de esta empresa, que no es lo habitual.
Te sientes engañado, estafado, una pesadilla total y absoluta. También te mienten diciendo que tus llaves las tiene su hombre de confianza, y cada vez que venía alguien era distinto, por lo q las llaves de tu vivienda se pasea por medio Madrid y parte del extranjero, pq extranjeros también trabajan para ellos. Por lo q tb tienes q cambiar cerradura. Así que a los 30.000 euros q se llevan, le sumas el alquiler, más las empresas que debes contratar ahora, más reponer todo lo que han roto etc etc.
Es una pena no poder poner fotos y vídeos.
En la vida lo había pasado tan mal en una obra.
Comment
Si no queréis destrozar vuestra salud mental y económica no contratéis Aquí tu reforma, te mienten y engañan desde el primer día. Ha sido una auténtica pesadilla, en un piso de 60 metros para reformar baño, cocina y cambiar tres radiadores, más de un año de obra. La reformista de Madrid escasas o nulas visitas, no hace seguimiento. Ejemplos de la pesadilla vivida. Alquilamos otro piso antes de empezar obra durante un año, lo tuvimos que renovar en vista de que pasaban los meses y la obra no avanzaba, tenían que haber arreglado parqué q por no protegerlo lo han destrozado, decidimos coger otra empresa, el contador del agua desde agosto del año pasado detrás de ellos para q lo cambiaran y después de un año, hemos tenido q contratar a otros para q lo hagan, igual con encimera de cocina... Nos dejamos todos los muebles bien protegidos y llegan ellos te lo desprotejen, cayendo todo el polvo e incluso pintura que después limpias tú. Pintan la casa antes de terminar la obra por lo que también debemos contratar pintores para volver a pintar. Le dices que quieres gris perla y verde pastel y ellos te ponen blanco y especie de amarillo, interruptores en color aluminio y los colocan blancos, grifos de bañera a la derecha, los colocan a la izquierda.
En un año no han trabajado ni una sola semana entera. Semana e incluso meses sin aparecer, la semana q aparecían sólo un día y no completo, un par de horas o tres. No son nada cuidadosos, han roto la caldera nueva q ya ha tenido q ser reparada sin estrenar. Silla de pc, bicicleta elíptica etc etc, hacen dos cosas q tienen q volver a hacerlas pq las hacen mal, ha sido un quita y pon en todo... y encima después de un año seguimos de obra con otra gente que terminen y hagan bien todo lo que ellos han hecho mal.
Atención al cliente no hace nada, se lava las manos, por lo que agradecería que no me repitiera a mí lo mismo que a los cientos de quejas de esta empresa, que no es lo habitual.
Te sientes engañado, estafado, una pesadilla total y absoluta. También te mienten diciendo que tus llaves las tiene su hombre de confianza, y cada vez que venía alguien era distinto, por lo q las llaves de tu vivienda se pasea por medio Madrid y parte del extranjero, pq extranjeros también trabajan para ellos. Por lo q tb tienes q cambiar cerradura. Así que a los 30.000 euros q se llevan, le sumas el alquiler, más las empresas que debes contratar ahora, más reponer todo lo que han roto etc etc.
Es una pena no poder poner fotos y vídeos.
En la vida lo había pasado tan mal en una obra.
Date of services rendered
Informales, descuidados y algunos no con mucha educación, eso sí a pesar de hacer una chapuza tras otra, todos van de sobrados.
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Informales, descuidados, lentísimos etc etc
Advantages
El espacio genial se respira buena vibra, placido muy atento y cordial en general repeteriaa
Experiencia con amigos les recomendaria el lugar ,,seguir asi ..👍🏽
Disadvantages
Lleve mi coche para un arreglo de paragolpes delantero, se tenía que pintar y cambiar la rejilla, me llevó la sorpresa de que no esta bien la reparación después de llevarlo dos veces por su mala gestión, me reciben el coche y dicen que no es nada haciendo un apaño mediocre y luego al llevarlo nuevamente me dicen que no me responden y que me comunique con mi aseguradora , no me parece normal que si no hacen bien un trabajo dejando mal pintada una pieza tampoco quieran solucionarlo y
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no contentos con eso se enfadan ellos , por supuesto que pondré un reclamación por su iresponsabilidad y mala gestio.
Pero si pasados facturas q suman 470.80 euros y especifica que pintan el paragolpes
Date of services rendered
06/07/23
Specialist description
Lleve mi coche para un arreglo de paragolpes delantero, se tenía que pintar y cambiar la rejilla, me llevó la sorpresa de que no esta bien la reparación después de llevarlo dos veces por su mala gestión, me reciben el coche y dicen que no es nada haciendo un apaño mediocre y luego al llevarlo nuevamente me dicen que no me responden y que me comunique con mi aseguradora , no me parece normal que si no hacen bien un trabajo dejando mal pintada una pieza tampoco quieran solucionarlo y no contentos con eso se enfadan ellos , por supuesto que pondré un reclamación por su iresponsabilidad y mala gestio.
Pero si pasados facturas q suman 470.80 euros y especifica que pintan el paragolpes
Carlos ha sido de gran ayuda en la venta de nuestra casa. Se ha encargado de todo y nos ha ayudado con muchas cosas que han ido surgiendo. Trato cercano y amable. Mi marido y yo estamos muy contentos.
Grandes profesionales en todo lo que es materia de Energía. No te van a vender la caldera más cara sino la que mejor se acomoda a tu perfil de consumo. No te van a instalar 3 paneles solares que no necesitas. Te estudiar, vienen, te lo instalan, te lo dejan todo limpio e impecable, te tramitan todo el papeleo y tu a ver cómo tu factura disminuye. Recomiendo 100%. Son muy profesionales ¡
Dirección del centro no inclusiva. Para 2024 discontinuan menú sin cerdo a pesar de haber alumnos haciendo uso del mismo desde hace al menos 6 años. Lo hacen sin haber impedimento técnico ni organizativo. Se ha intentado tratar con la direccion por las implicaciones de conciliación obteniendo negativa rotunda. Y esto a pesar de la ley 26/1992 de 10 noviembre ante la que deben hacer lo posible por tener este menu. Habiéndolo lo discontinuan. Este centro va en contra de la inclusion y diversidad
Me aplicaron una prorrata sin avisarme, perdiéndome casi 1.000€ de IVA cuando yo estuve súper encima preguntando todo el rato. Álvaro, el jefe, me decía que me tranquilizara que tenía 4 años para emitir facturas con IVA y compensar eso. Al año siguiente se olvidaron de que habían prorrateado (esfumado) mi IVA y lo utilizaron para compensar. Este año me pide Hacienda esos casi 1000€ y Álvaro y la empresa no se hacen responsables de ninguna de las maneras.
No os metáis a trabajar con esta gente,
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sobretodo si eres un pequeño autónomo porque van a pasar de ti. Les dejé antes de conocer el error por ver ya cosas raras y sentirme desatendido. Mi gestoría actual me ha dicho que lo hicieron todo raro y mal, y que arreglar lo que hicieron me va a suponer una sanción de Hacienda por cada trimestre corregido. Total que he pagado los 1000€.
Decepción y fraude.
Adjunto foto para que veáis que es real que estaba con ellos.
Advantages
Alberto es un profesional de los que hoy en día quedan poco, los productos que ofrece el conocimiento sobre los mismos es de 10. Te pregunta que idea tienes sobre el producto en el que estés interesado y te cuenta sus pros y sus contras y si hay otro que te encaje mejor según la utilidad que le vayas a dar. Los precios que oferta son bastante buenos.
Es una persona con un trato y educación con el cliente exquisita, en fin tan solo queda recomendarlo en la compra que se quiera hacer en
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Milar Millenium. Volveremos Alberto y gracias por tu atención prestada.
No estoy de acuerdo, el mejor servicio lo brindan en ese restaurante... Porque es que las personas le gusta dañar la imagen de un buen negocio y empañar el buen desempeño de los empleados
Advantages
La mejor piscina en la que he entrenado, hay variedad de ejercicios y objetos para nadar. Un entorno bastante familiar y amigable, te lo pasas muy bien allí a parte de ser profesionales en su trabajo.
Disadvantages
El único aspecto negativo que podría encontrar sería el espacio pero es normal para una persona de 1,86
Advantages
Terrible experience!
The service is terrible, the treatment of its staff is not very empathetic, they hang up the phone! they are scammers! be careful!
Disadvantages
Service and Place is not like the pictures
Comment
The service is terrible, the treatment of its staff is not very empathetic, they hang up the phone! they are scammers! be careful!
Date of services rendered
June 2023
Specialist description
A girl
She was very rude with us
Advantages
Solo tengo palabras de agradecimiento, les pedimos unos 12 desplazamientos en 3 días en horarios diferentes, con traslados desde el aeropuerto a Valladolid y vuelta a Madrid, los pasajeros tuvieron multitud de retrasos por los vuelos y no fue problema para Alfred Chofer, coordinaron todo fenomenal. Doy especialmente las gracias a Esther y Adán que buscaron soluciones a cualquier hora del día e hicieron que nuestra imagen frente a los clientes quedara impoluta. Volveremos a contratarlos
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100% seguro.
Comment
Profesionales tanto los conductores como las personas que organizan los desplazamientos.
GRACIAS.
Advantages
Buena autoescuela, me inscribí para presentarme al práctico y lo aprobe a la primera, es una autoescuela con muy buena enseñanza en todos sus aspectos no tiene nada que envidiar a las autoescuelas mas prestigiosas ya que se nota el nivel que tiene y casi todos los alumnos aprueban a la primera
Hola, Erika fue muy recomendada por una muy buena amiga. Estuve pasando por Madrid después de realizar el Camino de Santiago, y tenia inflamación del nervio ciático. Tuve solo una sesión con ella (porque iba viajar el otro día) y me impresionó mucho el mejoramiento que sentí después de un tratamiento. No solo esto, Erika es una persona muy amable, escucha profundamente a su cliente, se puede sientir su pasión por su profesión y su deseo para ayudar. Fue una experiencia maravillosa y le recomiendo
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a todas y todos. Ademas, ella especializa en un tipo de tratamiento que viene de Japón y es muy especial!
Advantages
NINGUNO
Disadvantages
TODOS
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RESERVÉ UNA LIMUSINA PARA UN ACTO, EL 18 CUMPLEAÑOS DE MI HIJA (8 PERSONAS). LAS TENÍAN QUE RECOGER A LAS 20:00 H. Y A LAS 20:05 RECIBE UNA LLAMADA DE SUPUESTAMENTE EL CONDUCTOR DICIENDO QUE NO VA A IR PORQUE SE HA AVERIADO LA LIMUSINA Y QUE LA DEVOLVERÁN EL DINERO. SIN MÁS.
MI HIJA ME LLAMÓ LLORANDO QUE AHORA QUE IBAN A HACER, INTENTÉ LLAMAR A LOS TELÉFONOS QUE APARECIAN EN LOS CORREOS Y LÓGICAMENTE SALTABA UN CONTESTADOR AUTOMÁTICO.
ME PARECE
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ALUCINANTE QUE ACTÚEN DE ESTA MANERA, SE CREEN QUE DEVOLVIENDO EL DINERO YA ESTÁ TODO ARREGLADO PERO EL DAÑO MORAL QUE HAN CAUSADO QUIÉN LO ASUME.
EN FIN, OS RECOMIENDO QUE SI VAIS A CELEBRAR ALGO, BODA, COMUNIÓN O CUALQUIER OTRA COSA, NO SE OS OCURRA CONTRATARLOS PORQUE OS PUEDEN DEJAR TIRADOS.
Date of services rendered
08/06/2023 A LAS 20:00 H.
Specialist description
MÓNICA NIETO
Y EL CONDUCTOR ALFONSO
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